物业服务合同纠纷 （2014）沪一中民二（民）终字第2312号

被上诉人作为上诉人所在小区业主大会选聘的物业管理单位，其应履行的职责是依据物业管理服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，故其主要职责是为上诉人所在小区业主提供相关的服务。由于被上诉人在其提供物业服务期间即2010年11月发现上诉人房屋存在损坏情况，但并未及时与上诉人取得联系，并告知相关情况，放任了房屋损坏的发生及扩大，原审综合被上诉人的职责、履行服务，以及上诉人作为业主自身应尽的管理义务等实际情况，对于上诉人所主张的要求被上诉人返还相应物业管理费的诉请予以支持，当属正确。鉴于上诉人所主张的上述房屋损失系小区外来人员的偷盗及损坏所引起，而物业管理企业并不承担确保物业管理区域内业主的人身、财产不遭不法侵害的义务，故原审对于上诉人起诉要求被上诉人赔偿上述物损的诉请未予支持，并无不当。上诉人应依据相关侵权责任主体，另行寻求救济。综上，原审法院判决正确，本院予以维持。上诉人的上诉请求，本院不予支持。据此，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审诉案件受理费人民币5

被上诉人作为上诉人所在小区业主大会选聘的物业管理单位，其应履行的职责是依据物业管理服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，故其主要职责是为上诉人所在小区业主提供相关的服务。由于被上诉人在其提供物业服务期间即2010年11月发现上诉人房屋存在损坏情况，但并未及时与上诉人取得联系，并告知相关情况，放任了房屋损坏的发生及扩大，原审综合被上诉人的职责、履行服务，以及上诉人作为业主自身应尽的管理义务等实际情况，对于上诉人所主张的要求被上诉人返还相应物业管理费的诉请予以支持，当属正确。鉴于上诉人所主张的上述房屋损失系小区外来人员的偷盗及

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2014）沪一中民二（民）终字第2312号上诉人（原审原告）全益军，＊生，汉族，户籍所在地＊＊＊。委托代理人李飞，上海普世律师事务所律师。被上诉人（原审被告）上海世江物业管理有限公司，住所地＊＊＊。法定代表人＊＊，职务总经理。委托代理人戈介山，上海世江物业管理有限公司员工。上诉人全益军因物业服务合同纠纷一案，不服上海市松江区人民法院（2014）松民一（民）……