信用卡纠纷 （2015）穗中法金民终字第1343号

韩鹏飞在工行维多利支行处开立账户并办理信用卡，韩鹏飞声明已确认知悉并保证遵守《中国工商银行牡丹信用卡章程》及阅读并了解《牡丹信用卡领用合约（个人卡）》，双方均应依约行使权利、履行义务。涉案银行卡持卡人取款的凭证是信用卡和密码。真实的信用卡是银行的信用支付工具，其既是持卡人信息的载体，也是持卡人取款的法律要件。密码作为持卡人身份识别的电子签名，其与信用卡构成完成取款业务的必要条件，缺一不可。银行作为专业金融机构，负有保护持卡人钱款安全的责任；持卡人对个人密码负有审慎保管的义务，为防范风险，应注意保护其密码安全。本案中，对于是否存在他人以伪造的银行卡支取涉案款项的问题。首先，涉案交易的发生时间为2013年12月17日14时34分，韩鹏飞在涉案消费发生后已立即向公安机关报案，也向工行维多利支行办理了挂失止付手续，尽到了能力范围内的善后责任，其做法符合银行卡被盗刷后的通常反应。其次，本案交易类型为POS机消费，从工行维多利支行提交的POS机签购单的签名情况反映，所签姓名明显与韩鹏飞本人签名不一致，而作为举证能力较强一方的工行维多利支行未能提供相应的交易视频以查清交易事实，现亦无证据证明涉案交易

韩鹏飞在工行维多利支行处开立账户并办理信用卡，韩鹏飞声明已确认知悉并保证遵守《中国工商银行牡丹信用卡章程》及阅读并了解《牡丹信用卡领用合约（个人卡）》，双方均应依约行使权利、履行义务。涉案银行卡持卡人取款的凭证是信用卡和密码。真实的信用卡是银行的信用支付工具，其既是持卡人信息的载体，也是持卡人取款的法律要件。密码作为持卡人身份识别的电子签名，其与信用卡构成完成取款业务的必要条件，缺一不可。银行作为专业金融机构，负有保护持卡人钱款安全的责任；持卡人对个人密码负有审慎保管的义务，为防范风险，应注意保护其密码安全。本案中，对于是否存在他人以伪造的银行卡支取涉案款项的问题。首先，涉案交易的发生时间为2

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2015)穗中法金民终字第1343号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司广州维多利广场支行，住所地广东省广州市天河区。负责人：蔡方红，行长。委托代理人：朱粤，该行职员。委托代理人：梁思敏，中国工商银行股份有限公司广州德政中路支行职员。被上诉人（原审原告）：韩鹏飞，住广东省广州市番禺区。委托代理人：黎丽娜、张冰洁，分别为北京大成（广州）律师事务所律……