服务合同纠纷 （2019）黔01民终544号
裁判要旨
当事人对自己提出的主张，有责任提供证据；当事人应当按照约定全面履行自己的义务，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 本案中，原告陈世萍向被告水世纪公司交费办理会员卡时，被告已录入原告的姓名、联系电话等信息；原告为该卡设置了密码。 双方之间存在服务合同关系，原告向被告交费后，被告应当为原告提供优质的服务。 原告遗失该卡后，找被告补卡遭到拒绝，原告为此找公安机关处理，经公安机关处理得知，被告已将卡内余额11432元在退给拾得人曾慧芳9000元后注销。 被告在拾得人曾慧芳持卡找其退款销卡时，明知拾得人与该卡消费者不一致，未打电话通知原告，便将卡内余额部分退给曾慧芳后销卡，损害了消费者原告的合法权益，给原告造成经济损失11432元。 被告未尽到通知及保护消费者合法权益的义务，依法应当赔偿原告的经济损失。 原告要求被告归还11432元的诉请，具有事实及法律依据，一审法院予以支持。 原告的其余诉请，由于其未举证证明，一审法院不予支持。 被告称持卡人要求退款，只要其录入密码正确，其即可退款给持卡人；原告丢失的卡被曾惠芳拿到被告处
摘要
贵阳水世纪酒店有限公司、陈世萍服务合同纠纷二审民事判决书
正文（节选）
贵州省贵阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黔01民终544号上诉人（原审被告）：贵阳水世纪酒店有限公司，住所地贵州省贵阳市南明区花果园彭家湾危旧房、棚户区改造项目**第****，法定代表人：熊贤钦，该公司执行董事兼总经理。 委托诉讼代理人：张晨曦，该公司员工。 委托诉讼代理人：潘伟，该公司员工。 被上诉人（原审原告）：陈世萍，女，1965年4月10日出生，汉族，住贵州省贵阳市南明区。 ……