物业服务合同纠纷 （2017）鄂01民终3354号

本案的争议焦点是刘丽明因涉案房屋卫生间发生堵塞溢水所造成的财产损失是否应由物业公司承担违反物业服务约定的违约责任。双方签订的《武汉市前期物业管理服务协议》约定了双方在履行物业管理服务协议过程中的权利义务及违约责任。根据该协议约定，物业公司具有对刘丽明所在单元的室外共用下水管道进行维护、修缮、服务与管理的义务，此义务是指对“共用的上下水管道”本身的维护与管理，合同中未明确约定物业公司具有定期疏通室外共用下水管道的责任。本案中共用下水管道完好无损，因此管道堵塞并非因物业公司消极不履行义务所造成。协议第十一条违约责任明确约定了“甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任。”本案中，物业公司不存在违反协议条款，刘丽明要求其限期改正，逾期未改正的情节，因此刘丽明认为物业公司应承担财产损失的合同违约行为不存在。刘丽明因此所造成的损失，物业公司不应当承担责任。根据《装饰装修管理协议》的规定，物业公司向刘丽明解释并宣传《业主手册》中告知的装修管理规定，已尽到合理的注意义务。根据双方签订的《武汉市前期物业管理服务协议》，物业公

本案的争议焦点是刘丽明因涉案房屋卫生间发生堵塞溢水所造成的财产损失是否应由物业公司承担违反物业服务约定的违约责任。双方签订的《武汉市前期物业管理服务协议》约定了双方在履行物业管理服务协议过程中的权利义务及违约责任。根据该协议约定，物业公司具有对刘丽明所在单元的室外共用下水管道进行维护、修缮、服务与管理的义务，此义务是指对“共用的上下水管道”本身的维护与管理，合同中未明确约定物业公司具有定期疏通室外共用下水管道的责任。本案中共用下水管道完好无损，因此管道堵塞并非因物业公司消极不履行义务所造成。协议第十一条违约责任明确约定了“甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）鄂01民终3354号上诉人（原审原告、反诉被告）：刘丽明，女，1980年2月28日出生，汉族，住湖北省武汉市硚口区，委托诉讼代理人：周成，湖北人言律师事务所律师。被上诉人（原审被告、反诉原告）：武汉铭源盛世物业管理有限公司，住所地湖北省武昌区武珞路442号中南国际商务公寓1层2号。法定代表人：唐玉荣，经理。委托诉讼代理人：柳晓丽，湖北旗开律师事……