物业服务合同纠纷 （2019）鲁01民终10320号

淄博恒生物业管理有限公司济南分公司与张轲于2013年9月29日签订的《恒生?伴山前期物业管理服务协议》系双方的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均具有约束力，恒生物业公司与张轲均应按合同约定全面履行义务。现淄博恒生物业管理有限公司济南分公司更名为山东恒生物业服务有限公司济南分公司，其权利和义务均由山东恒生物业服务有限公司济南分公司继受。按照恒生物业公司提交的前期物业管理协议附件三中约定的物业服务标准，参照《济南市普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格》，一审法院认定恒生物业公司为恒生?伴山花园的业主提供的物业服务标准属于四星级服务标准。虽然张轲未出庭参加诉讼，但参考一审法院受理的同类型案件，恒生物业公司虽然为业主提供了物业服务，但未达到合同约定的物业服务标准且服务质量存在瑕疵。恒生物业公司未及时对小区内损坏的电梯、门禁系统进行维修，因电梯、门禁系统需较大规模的维修，可能需要动用维修资金，需要一定的审批手续才能使用，物业服务企业维修不及时构成物业服务的一般瑕疵，张轲不得以此为由拒交物业费。但恒生物业公司服务的小区存在多处卫生死角，清洁不到位；小区大门

淄博恒生物业管理有限公司济南分公司与张轲于2013年9月29日签订的《恒生?伴山前期物业管理服务协议》系双方的真实意思表示，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，对双方均具有约束力，恒生物业公司与张轲均应按合同约定全面履行义务。现淄博恒生物业管理有限公司济南分公司更名为山东恒生物业服务有限公司济南分公司，其权利和义务均由山东恒生物业服务有限公司济南分公司继受。按照恒生物业公司提交的前期物业管理协议附件三中约定的物业服务标准，参照《济南市普通住宅物业服务等级标准及物业服务收费基准价格》，一审法院认定恒生物业公司为恒生?伴山花园的业主提供的物业服务标准属于四星级服务标准。虽然张轲未出庭参加诉

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鲁01民终10320号上诉人（原审原告）：山东恒生物业服务有限公司济南分公司，住所地济南市。负责人：徐峰，总经理。委托诉讼代理人：贾思振，泰和泰（济南）律师事务所律师。委托诉讼代理人：于学伟，泰和泰（济南）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：张轲，男，1985年6月22日出生，汉族，住济南市。上诉人山东恒生物业服务有限公司济南分公司（以下简称……