银行卡纠纷 （2016）湘12民终1257号

蒋谦在工商银行迎丰支行办理了卡号为62XXXXXXXXXXXX53的银行卡并存入资金，双方之间即形成储蓄存款合同关系。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条之规定，蒋谦使用该银行卡存储消费，银行有义务保证存款的安全，防范资金被违规支付导致流失的风险。本案中，蒋谦作为持卡人提交了证据证明储蓄卡并未丢失，尽到了妥善保管储蓄卡的义务，蒋谦的储蓄卡内存款被他人在异地以伪卡盗取时蒋谦本人在怀化市鹤城区，而不在取款及转账地娄底市新化县。蒋谦在发现其持有银行卡的资金非正常流失时已及时办理挂失业务，并向公安机关报案，在没有证据证明是蒋谦主动或客观上帮助他人实施取款行为并报假案的情况下，应当认定是他人盗取了银行卡账户上的资金。持卡人虽有义务妥善保管其密码，但银行作为发卡机构，有义务实现对银行卡信息进行防盗技术保护以及承担识别伪卡的责任。银行未能准确识别伪卡，从而将蒋谦储蓄卡账户的存款错误地交付给了伪卡持有人，伪卡持有人的行为并非直接侵害蒋谦的财产所有权，而是侵犯了银行的财产所有权。故银行由于技术漏洞而未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，由此造成储户损失的，银行有义务向储户承担全部的赔偿责任。即工商银行迎

蒋谦在工商银行迎丰支行办理了卡号为62XXXXXXXXXXXX53的银行卡并存入资金，双方之间即形成储蓄存款合同关系。根据《中华人民共和国商业银行法》第六条之规定，蒋谦使用该银行卡存储消费，银行有义务保证存款的安全，防范资金被违规支付导致流失的风险。本案中，蒋谦作为持卡人提交了证据证明储蓄卡并未丢失，尽到了妥善保管储蓄卡的义务，蒋谦的储蓄卡内存款被他人在异地以伪卡盗取时蒋谦本人在怀化市鹤城区，而不在取款及转账地娄底市新化县。蒋谦在发现其持有银行卡的资金非正常流失时已及时办理挂失业务，并向公安机关报案，在没有证据证明是蒋谦主动或客观上帮助他人实施取款行为并报假案的情况下，应当认定是他人盗取了银行

湖南省怀化市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘12民终1257号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司怀化迎丰支行，住所地湖南省怀化市鹤城区迎丰中路249号。负责人：易艳晴，系该支行行长。委托诉讼代理人：傅海波，男，1972年9月26日出生，汉族，系该支行副行长。委托诉讼代理人：陶蓉，女，1982年9月30日出生，土家族，系该支行员工。被上诉人（原审原告）：蒋谦，男，1971年5月……