银行卡纠纷 （2016）湘12民终1103号

杨建湘在中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行办理了卡号为6227003020010025789的银行卡并存入资金，双方之间即形成储蓄存款合同关系。杨建湘负有妥善保管储蓄卡和密码的义务，中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行负有保护储户资金安全的义务。本案中，杨建湘作为持卡人提交了证据证明储蓄卡并未丢失，尽到了妥善保管储蓄卡的义务，杨建湘储蓄卡内存款被他人在异地以伪卡盗取时其本人在怀化，而不在取款地娄底市。中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行作为金融机构，应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，保护持卡人卡内资金及用卡环境安全。由于识别真伪卡是金融部门为保障储蓄存款安全必须履行的基本义务，因此在ATM机交易中由此产生的风险应当由银行承担，中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行应当赔偿杨建湘损失27789元。因杨建湘被盗取的27789元系杨建湘存入银行的活期存款，故对杨建湘要求中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行按银行同期贷款利率支付自2015年12月22日起至赔偿完毕之日止的利息的诉讼请求，缺乏法律依据，不予支持。根据当事人双方之间的储蓄存款合同关系，中国建设银行股份有限公司怀化兴

杨建湘在中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行办理了卡号为6227003020010025789的银行卡并存入资金，双方之间即形成储蓄存款合同关系。杨建湘负有妥善保管储蓄卡和密码的义务，中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行负有保护储户资金安全的义务。本案中，杨建湘作为持卡人提交了证据证明储蓄卡并未丢失，尽到了妥善保管储蓄卡的义务，杨建湘储蓄卡内存款被他人在异地以伪卡盗取时其本人在怀化，而不在取款地娄底市。中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行作为金融机构，应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，保护持卡人卡内资金及用卡环境安全。由于识别真伪卡是金融部门为保障储蓄存款安全必须履行的基本义务

湖南省怀化市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘12民终1103号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司怀化兴隆支行，住所地怀化市鹤城区舞水路308号。负责人：刘代好，系该支行行长。委托诉讼代理人：蒋铁华，男，苗族，1976年8月14日出生，系该行员工。委托诉讼代理人：杨瑶红，男，汉族，1968年12月12日出生，系该行员工。被上诉人（原审原告）：杨建湘，女，汉族，1959年10月1……