银行卡纠纷 （2016）豫01民终9211号

原告在被告中行文化支行处办理银行卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将款存入银行后，被告中行文化支行应为原告的存款安全负责。被告中行文化支行为原告提供网上银行服务，并约定认证工具为USBKEY证书，以便于原告在网上能安全进行交易是被告中行文化支行履行其义务的表现。庭审中，原告出示了涉案的USBKEY证书，同时结合涉案交易发生的时间、地点，挂失、报警的时间及公安机关的立案决定，可以认定涉案交易并非由原告本人使用USBKEY证书操作发生的，可以推定原告对卡内存款被他人通过网银支取是不知情的，即涉案交易并非系原告授权他人操作发生的。本案现有证据不能证明原告自己使用或将USBKEY证书交予他人使用或故意或过失泄露其网上账号、密码等信息，故对原告卡内的存款被消费的数额，与原告存在储蓄存款合同关系的银行应承担相应的赔偿责任。被告中行文化支行作为被告中行设立的分支机构，其民事责任由被告中行承担。综上，原告要求二被告返还34.68万元的诉请，有据、合法，予以支持。原告要求按银行同期贷款利率支付利息的诉请，于法无据，原审法院酌情按银行同期个人活期存款利率予

原告在被告中行文化支行处办理银行卡，并在卡内存入存款，双方已建立了储蓄存款合同关系，均应依合同履行自己的义务，在原告将款存入银行后，被告中行文化支行应为原告的存款安全负责。被告中行文化支行为原告提供网上银行服务，并约定认证工具为USBKEY证书，以便于原告在网上能安全进行交易是被告中行文化支行履行其义务的表现。庭审中，原告出示了涉案的USBKEY证书，同时结合涉案交易发生的时间、地点，挂失、报警的时间及公安机关的立案决定，可以认定涉案交易并非由原告本人使用USBKEY证书操作发生的，可以推定原告对卡内存款被他人通过网银支取是不知情的，即涉案交易并非系原告授权他人操作发生的。本案现有证据不能证明

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫01民终9211号上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司河南省分行，住所地，郑州市郑东新区CBD商务外环与商务西六街交叉口东南角。代表人：何方恩，行长。委托诉讼代理人：董丽娟，河南陆达律师事务所律师。委托诉讼代理人：刘洁，河南陆达律师事务所实习律师。上诉人（原审被告）：中国银行股份有限公司郑州文化支行，住所地，郑州市文化路102号。代表人：……