违反安全保障义务责任纠纷 （2014）天民一终字第216号

从事住宿、餐馆、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。合理限度范围内使他人免受人身及财产损害的责任，源于经营者对可能存在的危险源的一种控制能力。本案死者是排除他杀的非自然死亡，引起其死亡后果的危险来源于其自身行为，而该危险源作为被告是不能预见和控制的。安全保障义务的归责原则适用于过错责任原则，《中国旅游饭店行业规范》第十六条规定：饭店应当保护客人的隐私权，除日常清扫卫生、维修保养设施设备或者发生火灾等紧急情况外，饭店员工未经客人许可不得随意进入客人下榻的房间。《甘肃省旅馆业治安信息系统管理规定》第十四条规定：旅馆信息系统原则上由公安民警使用，非因工作需要，不得擅自使用，未经批准，严禁向社会无关人员提供查询或者透露查询结果。2014年2月8日晚19时40分汤富平、ＸＸ梅在“佳园宾馆”要求查询张芳红的原因第一次是“吵了架，喝了酒”，第二次是“四个孩子都小，天黑了都哭闹”，这两个理由的危险迫切程度均不相当于宾馆应该配合查询和进入客人下榻房间的紧急情况，直至次日汤利平出

从事住宿、餐馆、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。合理限度范围内使他人免受人身及财产损害的责任，源于经营者对可能存在的危险源的一种控制能力。本案死者是排除他杀的非自然死亡，引起其死亡后果的危险来源于其自身行为，而该危险源作为被告是不能预见和控制的。安全保障义务的归责原则适用于过错责任原则，《中国旅游饭店行业规范》第十六条规定：饭店应当保护客人的隐私权，除日常清扫卫生、维修保养设施设备或者发生火灾等紧急情况外，饭店员工未经客人许可不得随意进入客人下榻的房间。《甘肃省旅

甘肃省天水市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）天民一终字第216号上诉人（原审原告）汤利平，男，生于1979年3月16日，汉族，住天水市秦州区。委托代理人王小蕊，天水市秦州区法律援助中心律师。上诉人（原审原告）张兴平，男，生于1951年12月7日，汉族，住天水市秦州区。上诉人（原审原告）马秀花，女，生于1954年12月5日，汉族，住天水市秦州区。上诉人张兴平、马秀花的委托代理人黄旋鹏，男，……