银行卡纠纷 （2014）西中民高终字第00251号

潘玮在工行枫林绿洲支行处申请办理储蓄卡业务并开通手机银行对外转账业务功能，双方建立了合法的银行储蓄服务合同关系，该银行服务合同关系是双方真实意思的表示，内容合法有效，依法予以确认保护。在服务关系存续期间，潘玮对自己的储蓄卡申请开通手机银行对外转账功能，预留了注册手机号码（潘玮办理业务时留存在银行的手机号），并配备了工行枫林绿洲支行所交付给潘玮的具有唯一序号的密码器进行了绑定，故在正常实行付款转款须进行如下操作：在整个操作过程中，涉及到潘玮个人所持有的三项以上个人密码和信息，该转账过程具有高度保密性。且根据工商银行股份有限公司数据中心提供的原始交易数据记录，在潘玮仅有的两笔对外转账交易记录数据，均是由潘玮所使用的唯一身份识别序列码的密码器发出的指令，该组证据具有一定客观性，应当作为认定案件事实的依据。潘玮诉称在其没有任何手机银行操作的情况下卡内资金被转走，与查明的客观事实不符，对此陈述不予采信，根据本案查明事实及转账支付的交易流程，现无证据证明工行枫林绿洲支行在管理账户资金的过程中对储户内资金管理及提供的服务存在过错，潘玮对工商银行手机银行系统有重大安全隐患的推断理由不能成立，不予采信，

潘玮在工行枫林绿洲支行处申请办理储蓄卡业务并开通手机银行对外转账业务功能，双方建立了合法的银行储蓄服务合同关系，该银行服务合同关系是双方真实意思的表示，内容合法有效，依法予以确认保护。在服务关系存续期间，潘玮对自己的储蓄卡申请开通手机银行对外转账功能，预留了注册手机号码（潘玮办理业务时留存在银行的手机号），并配备了工行枫林绿洲支行所交付给潘玮的具有唯一序号的密码器进行了绑定，故在正常实行付款转款须进行如下操作：在整个操作过程中，涉及到潘玮个人所持有的三项以上个人密码和信息，该转账过程具有高度保密性。且根据工商银行股份有限公司数据中心提供的原始交易数据记录，在潘玮仅有的两笔对外转账交易记录数据，

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）西中民高终字第00251号上诉人（原审原告）潘玮。委托代理人张林，陕西明乐律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司西安枫林绿洲支行。负责人贾明明，该支行行长。委托代理人田华。委托代理人程青娟。被上诉人（原审被告）中国工商银行股份有限公司西安高新技术开发区支行。负责人常磊，该支行行长。委托代理人田华。委托代理人程青娟。上诉人潘……