物业服务合同纠纷 （2019）豫15民终2939号

原告建业物业信阳公司与被告王俊祥签订《前期物业管理服务协议》，系双方真实意思表示，合法有效，原、被告双方应当依照合同约定履行各自的义务。和谐、良好的小区环境需要物业管理企业和业主共同建立、治理和维护，作为提供物业管理服务的物业公司，应当按照诚实信用的原则，严格按照约定及有关规定履行自己的物业管理义务，提高物业管理水平。作为接受物业管理服务的业主，应当协助物业公司进行管理，并通过每个业主自身的行动，与物业管理公司共同努力，建设和谐的小区环境和氛围。在原告诉讼的物业服务纠纷系列案中，建业森林半岛小区业主拖欠物业管理费，多以物业服务不到位、管理差为由，行使履行抗辩权，拒绝缴纳物业管理费。而在业主没有缴纳物业管理费时，建业物业信阳公司没有及时与业主沟通，通过改善服务来防止矛盾的进一步恶化。本案被告王俊祥房屋于2014年因漏水等问题导致房屋内部渗水、脱皮及返碱和对讲门铃失修等现象，多次反映未得到及时维修，多年来是否申请启动房屋维修基金，原告对此也未提供证据，证实建业物业信阳公司未尽到物业管理义务。上述问题长期未能给予实质性解决处理，导致王俊祥不满继而拒交物业费，最终形成本案。原、被告在物业服务活

原告建业物业信阳公司与被告王俊祥签订《前期物业管理服务协议》，系双方真实意思表示，合法有效，原、被告双方应当依照合同约定履行各自的义务。和谐、良好的小区环境需要物业管理企业和业主共同建立、治理和维护，作为提供物业管理服务的物业公司，应当按照诚实信用的原则，严格按照约定及有关规定履行自己的物业管理义务，提高物业管理水平。作为接受物业管理服务的业主，应当协助物业公司进行管理，并通过每个业主自身的行动，与物业管理公司共同努力，建设和谐的小区环境和氛围。在原告诉讼的物业服务纠纷系列案中，建业森林半岛小区业主拖欠物业管理费，多以物业服务不到位、管理差为由，行使履行抗辩权，拒绝缴纳物业管理费。而在业主没有

河南省信阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）豫15民终2939号上诉人（原审原告）：河南建业物业管理有限公司信阳分公司。统一社会信用代码：91411500675354712L.住所地：信阳市南湾路**。负责人：付秋生，公司总经理。委托诉讼代理人：李敬礼、张国永，河南并智律师事务所律师，特别授权。被上诉人（原审被告）：王俊祥，男，1978年9月20日出生，，住信阳市浉河区上诉人河南建业物业……