航空旅客运输合同纠纷 （2014）沪一中民一（民）终字第1473号

谢婉星否认其乘坐芬兰航空公司“AY58”航班赴加拿大时多携带了行李，但从双方的举证情况来看，芬兰航空公司相对而言更具有证据优势，芬兰航空公司陈述谢婉星随身超额携带了行李的事实可予采信。谢婉星并非第一次单独出境，其或监护人对航空公司一般对携带行李都有限制性规定应有一定认知，谢婉星可以在出行前了解一下芬兰航空公司相关规定。谢婉星在登机口被芬兰航空公司拒绝登机时，对芬兰航空公司提出的解决措施可以考虑采纳或者与其监护人商议后采取措施，但谢婉星不采取任何措施导致未能登机，而芬兰航空公司在处理整个事件的过程中对仍属未成年人的乘客谢婉星，应当给予更恰当、更人性化的处理方式，而不是采取放任的态。由此可见，本案航空旅客运输合同的当事人双方在处理问题的过程中均有责任，原审法院基于客观实际酌定芬兰航空公司按照20%的比例承担谢婉星的再次购票损失无明显不当，本院予以认可。谢婉星的上诉请求缺乏事实和法律依据，本院不予支持。原审法院所作判决，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。上诉案件受理费人民币59元，由上诉人谢婉星负担。本判决为终审判

谢婉星否认其乘坐芬兰航空公司“AY58”航班赴加拿大时多携带了行李，但从双方的举证情况来看，芬兰航空公司相对而言更具有证据优势，芬兰航空公司陈述谢婉星随身超额携带了行李的事实可予采信。谢婉星并非第一次单独出境，其或监护人对航空公司一般对携带行李都有限制性规定应有一定认知，谢婉星可以在出行前了解一下芬兰航空公司相关规定。谢婉星在登机口被芬兰航空公司拒绝登机时，对芬兰航空公司提出的解决措施可以考虑采纳或者与其监护人商议后采取措施，但谢婉星不采取任何措施导致未能登机，而芬兰航空公司在处理整个事件的过程中对仍属未成年人的乘客谢婉星，应当给予更恰当、更人性化的处理方式，而不是采取放任的态。由此可见，本案

中华人民共和国上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2014）沪一中民一（民）终字第1473号上诉人（原审原告）谢婉星。被上诉人（原审被告）芬兰航空公司。上诉人谢婉星因航空旅客运输合同纠纷一案，不服中华人民共和国上海市徐汇区人民法院（2013）徐民一（民）初字第6427号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年6月10日立案受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。原审查明，201……