储蓄存款合同纠纷 （2018）冀04民终4886号
裁判要旨
袁主恩在中国邮储银行股份有限公司邯郸市车站营业所办理的涉案储蓄卡开户，在中国邮储银行股份有限公司邯郸市车站营业所建设大街支行办理的涉案储蓄卡的电子银行开通业务，建设大街支行作为邮储银行的分支机构，有义务办理银行客户相应的业务，而不论开户银行是否是该分支机构。原告向涉案储蓄卡存入了一定资金且资金损失亦是在该卡账户转出，袁主恩与该账户的开户机构建立了合同关系，故原则与中国邮储银行股份有限公司邯郸市车站营业所双方之间形成了储蓄存款合同关系，中国邮储银行股份有限公司邯郸市车站营业所有义务按照合同的约定保障袁主恩的存款安全，袁主恩有权请求车站营业所按照合同的约定返还其卡内资金。《电子银行业务管理办法》第八十九条规定，“金融机构在提供电子银行服务时，因电子银行系统存在安全隐患、金融机构内部违规操作和其他非客户原因等造成损失的，金融机构应当承担相应责任。因客户有意泄漏交易密码，或者未按照服务协议尽到应尽的安全防范与保密义务造成损失的，金融机构可以根据服务协议的约定免于承担相应责任，但法律法规另有规定的除外。”本案中,袁主恩卡内的资金被他人使用不同的手机号通过电话银行用于彩票缴费，上述手机号均不是袁主
摘要
中国邮政储蓄银行股份有限公司邯郸市车站营业所、袁主恩储蓄存款合同纠纷二审民事判决书 储蓄存款合同纠纷
正文（节选）
河北省邯郸市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2018）冀04民终4886号 上诉人（原审被告）：中国邮政储蓄银行股份有限公司邯郸市车站营业所，住所地邯郸市丛台区浴新北大街甲1号。 负责人：李拥飞，该所负责人。 委托诉讼代理人：李长平，北京德和衡（邯郸）律师事务所律师。 委托诉讼代理人：杨科鹏，北京德和衡（邯郸）律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：袁主恩，男，1988年10月29日出生，汉族……