电信服务合同纠纷 （2015）云中法民二终字第349号

本案是电信服务合同纠纷。综合双方当事人的陈述，本案争议的主要焦点是：1、移动公司与张帅涉案号码之间的“88元4G商旅套餐”是否显失公平。2、张帅应否向移动公司支付超出套餐外的4G流量服务费1500元及利息。关于移动公司与张帅涉案号码之间的“88元4G商旅套餐”是否显失公平的问题。本案中，双方均确认张帅涉案的手机号码在开通4G服务功能前，已开通使用“25元客户关怀数据包”。而中国移动通信集团广东有限公司于2014年5月22日修订的《4G套餐业务规范（V1.7）》明确载明，WAP不限量套餐产品与4G主套餐和4G服务功能互斥，此类客户办理4G主套餐须先取消WAP不限量套餐。同时，移动公司推出的微信宣传页面中关于4G商旅套餐（正式版）的内容载明，旧资费套餐号码不能升级为正式版（如无限量套餐）。移动公司发放的业务宣传单张关于4G商旅套餐（正式版）的内容亦载明，非标准流量套餐客户不能办理4G商旅套餐（如无限量套餐客户）。可见，无限量套餐等非标准流量套餐客户不能办理4G商旅套餐是移动公司的业务办理规则。移动公司的客服人员于2014年5月26日在未取消涉案号码的“25元客户关怀数据包”的情况下为其开通

本案是电信服务合同纠纷。综合双方当事人的陈述，本案争议的主要焦点是：1、移动公司与张帅涉案号码之间的“88元4G商旅套餐”是否显失公平。2、张帅应否向移动公司支付超出套餐外的4G流量服务费1500元及利息。关于移动公司与张帅涉案号码之间的“88元4G商旅套餐”是否显失公平的问题。本案中，双方均确认张帅涉案的手机号码在开通4G服务功能前，已开通使用“25元客户关怀数据包”。而中国移动通信集团广东有限公司于2014年5月22日修订的《4G套餐业务规范（V1.7）》明确载明，WAP不限量套餐产品与4G主套餐和4G服务功能互斥，此类客户办理4G主套餐须先取消WAP不限量套餐。同时，移动公司推出的微信宣

广东省云浮市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）云中法民二终字第349号上诉人（原审本诉被告、反诉原告）：张帅，男，汉族，1988年9月23日出生，住河南省。被上诉人（原审本诉原告、反诉被告）：中国移动通信集团广东有限公司云浮分公司，住所地：云浮市。负责人：杜杰雄，该公司总经理。委托代理人：吴国强，广东凯通律师事务所律师。委托代理人：江雪梅，女，该公司职员。原审第三人：廖武成，男，汉族，19……