物业服务合同纠纷 （2010）浙湖民终字第404号

二审中，本案争议焦点为钱江物业公司履行合同规定的物业管理职责是否存在瑕疵，即一审判决据此酌减物业服务费是否合理。关于该争议焦点，根据钱江物业公司与陈瑞珍签订的《“阳光天地”前期物业服务协议》约定，钱江物业公司应承担的物业管理服务内容包括房屋共有部位的维护和管理、房屋共用设施的维护和管理、环境卫生、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化等。现根据一审查明的事实，第一，陈瑞珍所住房屋因楼下业主装修引起房屋墙体大面积裂缝，虽然并非钱江物业公司直接侵权所致，但证明钱江物业公司对小区房屋装饰装修管理上存在疏忽，未尽到妥善管理职责；第二，公共楼梯门损坏无法正常关闭，证明钱江物业公司未能完全按照合同约定尽到房屋共用部位的维护和管理职责。因此，一审认定钱江物业公司向陈瑞珍提供了物业服务，陈瑞珍应当支付物业费，但鉴于钱江物业公司在履行合同过程中存在瑕疵，将物业费从1747.2元酌减为873.6元，并无造成明显的利益失衡，本院予以认定。此外，钱江物业公司在上诉中主张一审判决影响其与陈瑞珍之间合同的后续履行，侵犯平等民事主体间自由协商的私权利。对此，本院认为，一审是在钱江物业公司

二审中，本案争议焦点为钱江物业公司履行合同规定的物业管理职责是否存在瑕疵，即一审判决据此酌减物业服务费是否合理。关于该争议焦点，根据钱江物业公司与陈瑞珍签订的《“阳光天地”前期物业服务协议》约定，钱江物业公司应承担的物业管理服务内容包括房屋共有部位的维护和管理、房屋共用设施的维护和管理、环境卫生、安全防范、交通秩序与车辆停放、房屋装饰装修管理、消防管理、公共绿化等。现根据一审查明的事实，第一，陈瑞珍所住房屋因楼下业主装修引起房屋墙体大面积裂缝，虽然并非钱江物业公司直接侵权所致，但证明钱江物业公司对小区房屋装饰装修管理上存在疏忽，未尽到妥善管理职责；第二，公共楼梯门损坏无法正常关闭，证明钱江物业

浙江省湖州市中级人民法院民 事 判 决 书（2010）浙湖民终字第404号上诉人（原审原告）：浙江钱江物业管理有限公司，住所地浙江省杭州市学院路99号。法定代表人：宋浩，该公司董事长。委托代理人：葛萍，浙江兴长律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：陈瑞珍。上诉人浙江钱江物业管理有限公司（以下简称钱江物业公司）与被上诉人陈瑞珍物业服务合同纠纷一案，长兴县人民法院于2010年4月30日作出（2010）……