物业服务合同纠纷 （2021）豫11民终1554号

物业服务合同是业主与物业管理服务企业在平等、自愿的基础上对物业维修养护、管理及对相关区域内的环境卫生和安全防范等事项所作的相关约定。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条：“建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力。”原告自与鸿鹏公司签订前期物业管理委托协议，入驻案涉小区并提供物业管理服务后，即取得和承担了对案涉小区提供物业管理服务的权利和义务，并一直在为该小区提供物业服务。物业服务合同作为一种持续性、服务性、通过物业公司员工劳动对业主提供服务的合同，作为物业服务合同的双方，原告应当尽心尽责履行物业服务义务，不断提升物业服务品质，才能赢得业主的理解与认同。业主享受物业服务，应当按时交纳物业管理费。物业服务在实践和履行中不可能是完美的，对于服务过程中出现的问题及业主的投诉，物业公司也应当切实履行自己的职责，对业主的合理要求及时回应并尽最大努力改正自身的不足，不断提高服务质量，努力为业主创造一个祥和、安全、舒适、优美的居住环境。物业公司以业主缴纳的物业费维持正常运转并提供相应的服务，业主通过拒绝缴纳

物业服务合同是业主与物业管理服务企业在平等、自愿的基础上对物业维修养护、管理及对相关区域内的环境卫生和安全防范等事项所作的相关约定。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条：“建设单位依法与物业服务人签订的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人签订的物业服务合同，对业主具有法律约束力。”原告自与鸿鹏公司签订前期物业管理委托协议，入驻案涉小区并提供物业管理服务后，即取得和承担了对案涉小区提供物业管理服务的权利和义务，并一直在为该小区提供物业服务。物业服务合同作为一种持续性、服务性、通过物业公司员工劳动对业主提供服务的合同，作为物业服务合同的双方，原告应当尽心尽责履行物业服务

河南省漯河市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）豫11民终1554号上诉人（原审被告、反诉原告）：王小曼，女，1972年12月14日出生，汉族，现住河南省临颍县银河家园Ａ区。委托诉讼代理人：赵会辽，男，1969年6月25日出生，汉族，现住河南省临颍县银河家园Ａ区。系王小曼丈夫。被上诉人（原审原告、反诉被告）：漯河市银欣物业管理有限公司。住所地：河南省临颍县纬一路南侧银河家园6幢103房。法定……