储蓄存款合同纠纷 （2017）青01民终241号

依据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条第一款、第三十三条的规定，建行城东支行向张新宁发放银行卡，对张新宁负有信息密码保密的义务、按时支付本息的义务和相关的安全保障义务。银行应当通过更新设备和技术升级避免出现银行卡被复制、伪造的安全隐患，建行城东支行主张案涉银行卡的账户和密码均由张新宁掌握，发生本案交易可以推断张新宁本人对账户、密码泄露存在重大过失，应当承担相应的责任，同时依据双方签订的服务协议约定的凭密码交易规则，主张案涉交易应视为是张新宁本人行为，所致损失由张新宁承担。本院认为，根据对双方建立的储蓄存款合同内容的理解，该规则应仅适用于真卡交易，他人持伪造的银行卡进行盗刷的交易中该规则并不适用，另外，他人伪造储蓄卡异地刷卡消费行为的发生说明银行制作的储蓄卡信息存在被复制的安全隐患以及交易系统无法识别伪卡的技术缺陷，应当承担赔偿损失的责任，故建行城东支行认为其无需承担赔偿责任的上诉请求，于法无据，不予支持。综上所述，建行城东支行的上诉请求不能成立，予以驳回；一审判决认定事实清楚，适用法律正确，予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项之规定，判决如下：驳回

依据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条第一款、第三十三条的规定，建行城东支行向张新宁发放银行卡，对张新宁负有信息密码保密的义务、按时支付本息的义务和相关的安全保障义务。银行应当通过更新设备和技术升级避免出现银行卡被复制、伪造的安全隐患，建行城东支行主张案涉银行卡的账户和密码均由张新宁掌握，发生本案交易可以推断张新宁本人对账户、密码泄露存在重大过失，应当承担相应的责任，同时依据双方签订的服务协议约定的凭密码交易规则，主张案涉交易应视为是张新宁本人行为，所致损失由张新宁承担。本院认为，根据对双方建立的储蓄存款合同内容的理解，该规则应仅适用于真卡交易，他人持伪造的银行卡进行盗刷的交易中该规则并不

青海省西宁市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)青01民终241号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司西宁城东支行，组织机构代码92663452-5，住所地西宁市城东区建国路。负责人：海林，支行行长。委托诉讼代理人：喇成霖、宗海莹，青海树人律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张新宁,男，汉族，1971年10月28日出生，住西宁市城东区康乐新村康东。上诉人中国建设银行股份有限公司西宁……