旅店服务合同纠纷 （2019）黔26民终2549号

旅店经营者对消费者人身负有安全保障的附随义务，旅客入住酒店，双方已经形成旅店服务合同关系。本案原告在入住酒店搭乘被告摆渡车时发生意外事故，被告应当对该事故承担相应的责任。经庭审调查及查明情况，结合监控视频记录，车辆当时是在向右弯道行驶，根据惯性原理，车身及其乘坐在车内的乘客应当向左倾斜，根据视频显示，当时原告正面朝右，站立后摔下车，明显与车辆运行状况常理不符。故可以认定，该事故系原告在车辆行驶过程中主动站立并侧身下车导致摔伤，原告应当对该事故承担相应的责任。被告作为酒店管理者，对旅客入住的人身安全负有保障义务，结合贵阳市公安局交通警察大队问答回复，摆渡车驾驶人应当具有与车辆合格证等资料标注的车型相对应驾驶证，同时应当有行业管理部门核发的上岗证的人才有驾驶资格，被告仅当庭表示驾驶员有驾驶证，未提有相应的驾驶和上岗证予以佐证，故被告应当对该事故承担相应的责任。综合法庭调查，原、被告应当在此次事故各自承担50%责任为宜。原告诉求被告支付医疗费、护理费、伙食费、营养费、交通费等合计30044.99元。根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条：受害人遭受人身损害

旅店经营者对消费者人身负有安全保障的附随义务，旅客入住酒店，双方已经形成旅店服务合同关系。本案原告在入住酒店搭乘被告摆渡车时发生意外事故，被告应当对该事故承担相应的责任。经庭审调查及查明情况，结合监控视频记录，车辆当时是在向右弯道行驶，根据惯性原理，车身及其乘坐在车内的乘客应当向左倾斜，根据视频显示，当时原告正面朝右，站立后摔下车，明显与车辆运行状况常理不符。故可以认定，该事故系原告在车辆行驶过程中主动站立并侧身下车导致摔伤，原告应当对该事故承担相应的责任。被告作为酒店管理者，对旅客入住的人身安全负有保障义务，结合贵阳市公安局交通警察大队问答回复，摆渡车驾驶人应当具有与车辆合格证等资料标注的车

贵州省黔东南苗族侗族自治州中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黔26民终2549号上诉人（一审原告）：杨碧，女，1963年9月20日生，汉族，贵州省贵阳市白云区人，住白云区。委托诉讼代理人：古语，1991年10月16日生，贵州省白云区人，住白云区，系原告杨碧之女。代理权限为特别授权。委托诉讼代理人：古谜，1990年11月21日生，贵州省白云区人，住白云区，系原告杨碧之女。代理权限为特别授权。……