信用卡纠纷 （2021）京02民终1190号

李秀芳在牡丹卡中心办理案涉信用卡，双方据此建立了信用卡合约关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。李秀芳自牡丹卡中心领取了案涉信用卡，李秀芳同牡丹卡中心均应遵守《牡丹信用卡领用合约》的相关规定，按照协议约定行使权利，并履行各自的义务。该协议约定，李秀芳应妥善保管其银行账号、登录ID或注册手机号、电子银行口令卡、U盾及相关密码等信息和设备；协议另约定因对上述个人信息保管不当或遗失数字证书所造成的风险及损失由李秀芳自行承担；对于通过银行账号、登录名、密码或数字证书发出的电子交易指令，全部视为李秀芳发出，李秀芳应对所有通过其相关银行账号、密码或数字证书提交的电子交易指令承担责任。但本案庭审查明，李秀芳在手机点击升级链接后，发生了案涉信用卡被开卡、关联手机银行、关联快钱以及支付宝支付平台，并发生资金支付的情形；另，本案查明资金支付的手机号码并非李秀芳本人使用或银行预留手机号码，法院据此认定，案涉银行卡资金应属犯罪分子通过获取持卡人手机号码和银行卡信息的手段盗取，应属被盗刷的情形。另，依据《中华人民共和国商业银行法》的相关规定，牡丹卡中心负有保

李秀芳在牡丹卡中心办理案涉信用卡，双方据此建立了信用卡合约关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。李秀芳自牡丹卡中心领取了案涉信用卡，李秀芳同牡丹卡中心均应遵守《牡丹信用卡领用合约》的相关规定，按照协议约定行使权利，并履行各自的义务。该协议约定，李秀芳应妥善保管其银行账号、登录ID或注册手机号、电子银行口令卡、U盾及相关密码等信息和设备；协议另约定因对上述个人信息保管不当或遗失数字证书所造成的风险及损失由李秀芳自行承担；对于通过银行账号、登录名、密码或数字证书发出的电子交易指令，全部视为李秀芳发出，李秀芳应对所有通过其相关银行账号、密码或数字

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京02民终1190号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心，营业场所北京市西城区金融大街5号，甲5号。负责人：王都富，总裁。委托诉讼代理人：李民峰，男，中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心职员。委托诉讼代理人：孙益民，男，中国工商银行股份有限公司牡丹卡中心职员。被上诉人（原审原告）：李秀芳，女，1962年1月11日出生，汉族，住北京……