信用卡纠纷 （2017）京01民终1034号

本案中李海玉与建行延庆支行之间系信用卡消费借记合同关系，作为合同双方当事人均应依据达成的协议履行各自的合同义务；在履行主义务的同时，相应的附随义务应一并履行。针对本案而言，李海玉与银行签订了信用卡申请表，并实际办理了信用卡支付消费借记业务。故双方均应依据该协议的约定履行各自应尽的义务；从该院查明的事实看，李海玉因信用良好，将获得银行提款额度标准升级之奖励；但该讯息被不法分子掌握后，其利用当事人之间的信任关系发诈骗信息，并且以建设银行官方号（95533）的名义向信用卡提款额度标准升级的李海玉发送了相关操作信息；对此，作为信用卡消费一方的个人，李海玉本能的按照该信息的提示进行相关操作，其对损害后果的发生并非真实意思表示；当发现信用卡被盗刷后，李海玉又及时进行了上报，在损失拦截失败后，又立即向当地派出所报警，应视为李海玉为防止损失扩大已经采取了与其本身能力相对应的措施；故本案中针对信用卡被盗刷造成的损失这一问题，在未能找到真正侵权人（盗刷信用卡的不法分子）的情形下，银行应对信用卡被盗刷这一行为及后果承担主要损失。本案中李海玉在收到不法分子发送的相关信息后，未通过当场直接与被告银行电话联系的方

本案中李海玉与建行延庆支行之间系信用卡消费借记合同关系，作为合同双方当事人均应依据达成的协议履行各自的合同义务；在履行主义务的同时，相应的附随义务应一并履行。针对本案而言，李海玉与银行签订了信用卡申请表，并实际办理了信用卡支付消费借记业务。故双方均应依据该协议的约定履行各自应尽的义务；从该院查明的事实看，李海玉因信用良好，将获得银行提款额度标准升级之奖励；但该讯息被不法分子掌握后，其利用当事人之间的信任关系发诈骗信息，并且以建设银行官方号（95533）的名义向信用卡提款额度标准升级的李海玉发送了相关操作信息；对此，作为信用卡消费一方的个人，李海玉本能的按照该信息的提示进行相关操作，其对损害后果

北京市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京01民终1034号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司北京市分行，住所地北京市西城区宣武门西大街28号楼大成广场4门8门。法定代表人廖林，行长。委托代理人于磊，北京市善邦律师事务所律师。委托代理人童健，北京市善邦律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：李海玉，男，1968年4月3日出生。原审被告：中国建设银行股份有限公司北京延庆支行，住所……