信用卡纠纷 （2017）京02民终9886号

曾向群在工商银行申领信用卡，与工商银行之间形成信用卡法律关系，曾向群与工商银行之间的合同具有混合契约的性质，二者之间的法律关系是存款法律关系、委托结算法律关系与消费信贷等法律关系的混合。曾向群作为持卡人有权请求发卡行在存款余额或透支额度内提供消费信用、转账结算、提取现金等服务。本案中，曾向群名下信用卡于2015年8月1日03时43分POS支出49980元，交易场所安徽省合肥市王强磊电器商行。而根据包头香格里拉大酒店出具的入住单记载，曾向群于2015年7月31日入住该酒店，于2015年8月1日离店。即交易发生之时，曾向群本人身处包头。后曾向群向公安机关报案。持卡人提供证据证明其银行卡账户变动情况，并提供真卡、用卡记录、报警记录或挂失记录等证据初步证明案涉交易期间内持卡人及真卡均不在交易现场的，工商银行作为发卡行应当提供对账单、签购单或监控录像等证据证明其关于案涉交易系真卡交易或授权交易的事实主张。在一审庭审中，法庭要求工商银行出具涉案交易的签购单，而工商银行当庭表示无法提供，工商银行未能提供初步证据以证明其对涉案交易的支付安全可靠且业务操作无误，对此，工商银行应当承担举证不能的法律责任。

曾向群在工商银行申领信用卡，与工商银行之间形成信用卡法律关系，曾向群与工商银行之间的合同具有混合契约的性质，二者之间的法律关系是存款法律关系、委托结算法律关系与消费信贷等法律关系的混合。曾向群作为持卡人有权请求发卡行在存款余额或透支额度内提供消费信用、转账结算、提取现金等服务。本案中，曾向群名下信用卡于2015年8月1日03时43分POS支出49980元，交易场所安徽省合肥市王强磊电器商行。而根据包头香格里拉大酒店出具的入住单记载，曾向群于2015年7月31日入住该酒店，于2015年8月1日离店。即交易发生之时，曾向群本人身处包头。后曾向群向公安机关报案。持卡人提供证据证明其银行卡账户变动情况

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书(2017)京02民终9886号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司北京市分行，营业场所北京市西城区复兴门南大街2号B段。负责人：王珍军，行长。委托诉讼代理人：李民峰，男，中国工商银行股份有限公司北京市分行职员。委托诉讼代理人：康鹏，女，中国工商银行股份有限公司北京市分行职员。被上诉人（原审原告）：曾向群，女，1972年6月9日出生，住北京市海淀区。……