旅店服务合同纠纷 （2017）湘06民终2222号
裁判要旨
余韬、郭亮到皇华酒店登记住宿，双方是消费者与服务提供者关系，也形成权利义务对等的旅店服务合同关系，双方权利义务关系既受《中华人民共和国消费者权益保护法》调整，也受《中华人民共和国合同法》调整。作为消费者，余韬、郭亮住宿时，皇华酒店应当为其提供人身和财产安全保障。皇华酒店为招徕顾客，利用公共场地开辟停车场，为顾客提供停车服务，即使未专门收取停车服务费，也应当保障车辆安全，这是消费者的权利，也是服务合同的附随义务。皇华酒店以免费停车，明确提示对停放车辆不承担责任为由申请免责，因提示内容部分违反法律规定，属于无效行为。故对郭亮要求赔偿车辆损失的请求和余韬要求赔偿因车辆损坏另行租用婚车造成的额外损失的请求予以支持。但停车场提示，车内不宜留存贵重财物，提示贵重财物寄存前台，该提示既不违法，又符合通常规则，余韬作为汽车内财产所有人，在住宿时不随身携带，又未申请酒店寄存保管，对财产被盗负有过失责任，属于因自己过错造成的财产扩大损失，该损失应当自负。故对余韬要求赔偿车内财产损失的请求不予支持。余韬还要求皇华酒店赔偿住宿费和精神损失，因住宿费系应当支付的服务费，精神损失没有法律依据，故对余韬该项请求亦不
摘要
华容县城关镇皇华大酒店、余韬旅店服务合同纠纷二审民事判决书 旅店服务合同纠纷
正文（节选）
湖南省岳阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）湘06民终2222号上诉人（原审被告）：华容县城关镇皇华大酒店，住所地湖南省华容县城关镇二桥东路。经营者：钟利辉，男，1973年7月20日出生，汉族，住湖南省华容县。被上诉人（原审原告）：余韬，男，1986年8月7日出生，汉族，住湖北省武汉市武昌区。被上诉人（原审原告）：郭亮，男，1984年11月9日出生，汉族，住湖南省湘潭市岳塘区。上诉人华容……