电信服务合同纠纷 （2016）津01民终5726号

当事人对自己的主张应负担举证义务。汪力陈述联通公司故意切断汪力的电话及网络，并停机三天，但未提供相应证据证明，一审法院不予采信。2015年9月16日的故障单综合查询显示，联通公司在汪力申请障碍之后24小时内进行了修复并恢复使用。根据《电信服务规范》附录1：1.1.6电话障碍修复时限：城镇：平均值≤24小时，最长为48小时；电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。据此，联通公司的服务行为并未违反相关规范。同时，当事人的主张应有明确的法律依据。汪力起诉案由为电信服务合同纠纷，其主张的误工费、交通费及要求赔礼道歉并非电信服务合同范畴，故一审法院不予支持。关于联通公司同意减免汪力2个月的月租费，不违反法律规定，一审法院予以照准。综上所述，依据最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释第九十条，判决如下：“一、驳回原告的全部诉讼请求；二、本判决生效之日起十五日内，准中国联合网络通信有限公司天津市分公司减免原告两个月月租费计258元”。一审案件受理费50元，减半收取25元，由联通公司负担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了

当事人对自己的主张应负担举证义务。汪力陈述联通公司故意切断汪力的电话及网络，并停机三天，但未提供相应证据证明，一审法院不予采信。2015年9月16日的故障单综合查询显示，联通公司在汪力申请障碍之后24小时内进行了修复并恢复使用。根据《电信服务规范》附录1：1.1.6电话障碍修复时限：城镇：平均值≤24小时，最长为48小时；电话障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起，至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需要的时间。据此，联通公司的服务行为并未违反相关规范。同时，当事人的主张应有明确的法律依据。汪力起诉案由为电信服务合同纠纷，其主张的误工费、交通费及要求赔礼道歉并非电信服务合同范畴，故一审法院

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）津01民终5726号上诉人（原审原告）：汪力，男，1963年1月16日出生，汉族，无职业，住天津市和平区。被上诉人（原审被告）：中国联合网络通信有限公司天津市分公司，住所地天津市和平区新兴路27号。负责人：张成波，总经理。委托诉讼代理人：卢红菊，女，该公司员工。委托诉讼代理人：杨欣，天津天正律师事务所律师。上诉人汪力因与被上诉人中国联合网络通信有……