物业服务合同纠纷 （2016）津01民终5326号

原、被告系物业服务合同关系，双方应依约履行相应的服务、交费义务。针对被告辩称，法院的观点是，关于原告催费次数一节，并非有效抗辩事由，法院不支持被告该项观点。关于管理服务人员基本情况、饮用水施工、违章搭建、消防设施、监控设施及小区公共部位出租及收费情况，均涉及广大业主的切身利益，业主对此享有知情权。通过法院相关走访并结合其他案件反映出的情况来看，显然原告未能竭尽职责。被告作为业主表达不满，法院表示理解。因此，法院建议原告今后应致力于进一步提升自身的管理服务质量，力争使业主满意。鉴于此，法院应当视情核减被告欠费。依照《中华人民共和国合同法》第六十条的规定，判决：判决生效后五日内，被告王虹按4360.45元90%的比例支付原告物业管理服务费3924.41元。如果未按判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百五十三条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。案件受理费减半收取25元，由原告负担。本院二审期间，当事人围绕上诉请求依法提交了证据。本院组织当事人进行了证据交换和质证。本院对一审查明的事实予以确认。本院认为，新欣公司与王虹之间的物业服务合同关系合法有效，双

原、被告系物业服务合同关系，双方应依约履行相应的服务、交费义务。针对被告辩称，法院的观点是，关于原告催费次数一节，并非有效抗辩事由，法院不支持被告该项观点。关于管理服务人员基本情况、饮用水施工、违章搭建、消防设施、监控设施及小区公共部位出租及收费情况，均涉及广大业主的切身利益，业主对此享有知情权。通过法院相关走访并结合其他案件反映出的情况来看，显然原告未能竭尽职责。被告作为业主表达不满，法院表示理解。因此，法院建议原告今后应致力于进一步提升自身的管理服务质量，力争使业主满意。鉴于此，法院应当视情核减被告欠费。依照《中华人民共和国合同法》第六十条的规定，判决：判决生效后五日内，被告王虹按4360

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2016）津01民终5326号上诉人（原审被告）：王虹。委托诉讼代理人：杨啸勇（系王虹之夫）。被上诉人（原审原告）：杭州新欣物业管理有限公司天津分公司，住所地天津市和平区保安街长寿公寓4-2-309-312。负责人：汪坚，总经理助理。委托诉讼代理人：王重阳，该公司工作人员。委托诉讼代理人：孙青松，天津宏丰律师事务所律师。上诉人王虹因与被上诉人杭州新欣物业管……