物件脱落、坠落损害责任纠纷 （2017）闽09民终519号

公民的生命健康权利受法律保护，任何人不得侵犯。邮储银行霞浦县支行营业厅系开展金融业务的场所，其服务客体系不特定的群体，有义务提供安全的环境及设施接待客户。本案受害人谢秀茶前往邮储银行霞浦县支行龙津路营业厅办理个人金融业务，进入营业厅大门时就被营业厅大门玻璃掉落砸伤，期间谢秀茶没有过错，现谢秀茶主张要求邮储银行霞浦县支行承担全部民事赔偿责任，符合法律规定，予以支持。邮储银行霞浦县支行认为，本起事故系意外事故造成的，其银行仅承担30%的补偿责任，主张的依据不足，不予支持；理由是本起事故虽然是意外事故，但事故的根源却是由于邮储银行霞浦县支行作为公共服务部门未尽到安全保障义务所造成的，因此，事故的性质可确定为侵权行为，应承担侵权的赔偿责任。谢秀茶的损失确定为115245.29元，扣除邮储银行霞浦县支行已垫付的12800元，应继续赔偿102445.29元。之前邮储银行霞浦县支行已支付的护理费，属于实际支付。依照《中华人民共和国民法通则》第一百一十九条，《中华人民共和国侵权责任法》第十六条、第三十七条、第八十五条规定，判决：一、中国邮政储蓄银行股份有限公司霞浦县支行应于本判决生效后七日内赔偿谢秀茶

公民的生命健康权利受法律保护，任何人不得侵犯。邮储银行霞浦县支行营业厅系开展金融业务的场所，其服务客体系不特定的群体，有义务提供安全的环境及设施接待客户。本案受害人谢秀茶前往邮储银行霞浦县支行龙津路营业厅办理个人金融业务，进入营业厅大门时就被营业厅大门玻璃掉落砸伤，期间谢秀茶没有过错，现谢秀茶主张要求邮储银行霞浦县支行承担全部民事赔偿责任，符合法律规定，予以支持。邮储银行霞浦县支行认为，本起事故系意外事故造成的，其银行仅承担30%的补偿责任，主张的依据不足，不予支持；理由是本起事故虽然是意外事故，但事故的根源却是由于邮储银行霞浦县支行作为公共服务部门未尽到安全保障义务所造成的，因此，事故的性质

福建省宁德市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）闽09民终519号上诉人（原审被告）：中国邮政储蓄银行股份有限公司霞浦县支行，住所地霞浦县松城街道太康路578号。负责人：陈智清职务：行长。委托诉讼代理人：袁小芳，福建知茂律师事务所律师。委托诉讼代理人：游品梁，福建知茂律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：谢秀茶，女，1959年11月21日出生，汉族，住霞浦县。委托诉讼代理人：黄孔爱，男196……