物业服务合同纠纷 （2012）邯市民三终字第83号

刘美林与友诚物业构成物业服务合同关系，安全防范和车辆管理是物业服务合同的约定义务，对刘美林停放在小区的车辆负有管理并作安全保障即合理、谨慎注意的义务。虽然友诚物业制定门岗值班和小区巡逻制度，采取了一定的安全防范措施，但是对于出入车辆没有进行登记或发放出入证等较为有效的管理，而且安保人员也没有按照公司规章制度和安保人员应有警觉履行合理、谨慎的注意义务。刘美林提供的截取视频显示在犯罪分子盗窃另一辆汽车过程中，没有任何安保人员进行询问或盘查，小区南门岗栏杆直竖，警卫室无人值班，致使刘美林的被盗车辆由小区南门驶出时畅通无阻，友诚物业的行为明显违反防范、制止侵权行为的安全保障义务。因友诚物业安保工作存在明显疏漏，与刘美林车辆丢失具有因果关系，虽友诚物业不是侵权行为的直接责任人，但因刑事案件尚未侦破，直接侵权责任人不明，故友诚物业应承担与其违反安全保障义务行为相应的补充责任。刘美林车辆未购买车辆盗抢险，致使其车辆丢失的损失无法通过其他途径及时得到补偿，案发时，其也未将车辆停放在其租用的固定车位，从而加大了车辆被盗的安全隐患，故刘美林未尽充分注意义务，也应承担相应的责任。即友诚物业应承担80%的责任

刘美林与友诚物业构成物业服务合同关系，安全防范和车辆管理是物业服务合同的约定义务，对刘美林停放在小区的车辆负有管理并作安全保障即合理、谨慎注意的义务。虽然友诚物业制定门岗值班和小区巡逻制度，采取了一定的安全防范措施，但是对于出入车辆没有进行登记或发放出入证等较为有效的管理，而且安保人员也没有按照公司规章制度和安保人员应有警觉履行合理、谨慎的注意义务。刘美林提供的截取视频显示在犯罪分子盗窃另一辆汽车过程中，没有任何安保人员进行询问或盘查，小区南门岗栏杆直竖，警卫室无人值班，致使刘美林的被盗车辆由小区南门驶出时畅通无阻，友诚物业的行为明显违反防范、制止侵权行为的安全保障义务。因友诚物业安保工作存在

河北省邯郸市中级人民法院民 事 判 决 书（2012）邯市民三终字第83号上诉人（原审被告）邯郸市友诚物业服务有限公司，住所地：邯郸县东柳西街2号。法定代表人李宪伟，该公司董事长。委托代理人张丽萍，河北浩博律师事务所律师。被上诉人（原审原告）刘美林。委托代理人郭海东，河北宏扬律师事务所律师。上诉人邯郸市友诚物业服务有限公司（以下简称友诚物业）因物业服务合同纠纷一案，不服邯郸县人民法院（2011）邯……