网络购物合同纠纷 （2018）鄂01民终1070号
裁判要旨
《消费者权益保护法》第四十四条规定：“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实姓名、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿”。《消费者权益保护法》第五十二条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”。《消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”。本案中，陈钢因网购合法权益受到损害的，可以向涉案卖家要求赔偿。淘宝公司已经提供了涉案卖家的身份信息、联系方式，即使陈钢质疑其真实性、有效性或以其他理由，坚持不起诉涉案卖家、只起诉淘宝公司，也应承担相应的举证责任。陈钢的检测赔偿依据有两项内容：一是需要更换手机屏幕，二是需要更换破损电池盖。陈钢对实际损失数额并未举证。陈钢的损失与涉案卖家的更换服务之间是否存在因果关系
摘要
陈钢、浙江淘宝网络有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）鄂01民终1070号上诉人（原审原告）：陈钢，男，1980年1月12日出生，汉族，住湖北省武汉市江岸区。被上诉人（原审被告）：浙江淘宝网络有限公司。住所地：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路***号*幢*楼***室。法定代表人：张勇，董事长。委托诉讼代理人：史义山，湖北雄楚律师事务所律师。上诉人陈钢因与被上诉人浙江淘宝网络有限公司（以下简称淘宝……