网络购物合同纠纷 （2018）粤03民终4895号
裁判要旨
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者通过网络服务平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系、地址和有效联系方式的网络交易平台提供者要求赔偿。根据上述法律规定，网络交易平台提供者需向消费者承担赔偿责任的前提是经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，导致消费者损失。本案上诉人在二审庭审过程中明确其在淘宝网站上购买的涉案汽车坐垫本身不存在欺诈行为，只是在退货过程中因商家以货物破损为由，拒收退回货物而发生纠纷。因此，上诉人主张由淘宝公司支付货款并赔偿其损失，没有事实和法律依据，本院不予支持。综上所述，上诉人吴超的上诉请求不能成立，本院不予支持。原审判决认定事实清楚，适用法律正确，本院予以维持。依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百七十条第一款第（一）项的规定，判决如下：驳回上诉，维持原判。二审案件受理费人民币50元，由吴超负担。本判决为终审判决。审
摘要
吴超与浙江淘宝网络有限公司、圆通速递有限公司网络购物合同纠纷二审民事判决书 网络购物合同纠纷
正文（节选）
广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）粤03民终4895号上诉人(原审原告):吴超，男。被上诉人(原审被告):浙江淘宝网络有限公司，住所地杭州市余杭区五常街道文一西路********。法定代表人:张勇，董事长。委托诉讼代理人：许秋霞，北京大成（深圳）律师事务所律师。被上诉人(原审被告):圆通速递有限公司，住所地，住所地上海市青浦区华新镇华徐公路****iv>法定代表人：喻会蛟，总经……