生命权、健康权、身体权纠纷 （2019）京02民终15474号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。结合双方陈述、场馆照片以及病历记载情况，郭秀章年事已高，陪同子女未尽到安全监护的义务，郭秀章从日照充分的室外进入照明条件差的室内时，视力需要有一个适应、调整的过程，郭秀章未尽到审慎注意义务。另外，病历记载郭秀章三年前既往股骨有骨折病史，走行不稳，以上因素均与发生跌倒摔伤有关。因此，郭秀章自身未确保安全，应对损害发生承担主要责任。北京动物园在楼梯处设置常规设施，但因室内照明较暗，楼梯反光条属于被动反光，如场馆内无足够的照明，反光标识也无法达到提示作用。因此，该场馆的设施不能充分确保游客安全，应承担相应责任。综上，北京动物园对于郭秀章摔伤的后果按30%的责任比例赔偿。郭秀章要求赔偿医疗费的诉讼请求，出示了病历以及医疗费单据，其中外购药与手术治疗有关，法院均予支持。郭秀章要求赔偿营养费的诉讼请求，酌定按每日20元计算营养费。郭秀章要求赔偿护理费的诉讼请求，郭秀章住院期间支付的护理费，以实际票据计算，结合鉴定评定意

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。结合双方陈述、场馆照片以及病历记载情况，郭秀章年事已高，陪同子女未尽到安全监护的义务，郭秀章从日照充分的室外进入照明条件差的室内时，视力需要有一个适应、调整的过程，郭秀章未尽到审慎注意义务。另外，病历记载郭秀章三年前既往股骨有骨折病史，走行不稳，以上因素均与发生跌倒摔伤有关。因此，郭秀章自身未确保安全，应对损害发生承担主要责任。北京动物园在楼梯处设置常规设施，但因室内照明较暗，楼梯反光条属于被动反光，如场馆内无足够

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2019）京02民终15474号上诉人（原审被告）：北京动物园，住所地北京市西城区西直门外大街137号。负责人：李晓光，园长。委托诉讼代理人：渠红英，北京恒圣（天津）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：郭秀章，女，1937年9月4日出生，汉族，无业，住四川省泸县。委托诉讼代理人：巫德书（郭秀章之女），1971年4月6日出生，自由职业者，住北京市昌平区。委……