违反安全保障义务责任纠纷 （2018）京03民终10345号
裁判要旨
旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。因旅游经营者方面的同一原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择要求旅游经营者承担违约责任或者侵权责任的，人民法院应当根据当事人选择的案由进行审理。本案中，孙畅主张侵权之诉，因此本案应适用侵权责任法的相关规定。确定行为人是否承担侵权赔偿责任的前提，是看行为人的行为是否存在过错，是否与被侵权人的损害后果有因果关系。本案中，途牛公司及新吉祥公司分别系旅游经营者、旅游辅助者，孙畅系旅游者。旅行过程中，孙畅称在乘坐越野车穿越草原时因车辆颠簸致使其受伤，途牛公司、新吉祥公司均不认可孙畅受伤的事实。孙畅称事发时间是2016年10月5日，但其现有证据显示最早开始治疗的时间是2016年10月8日，临床诊断为腰椎间盘突出。入院治疗时间是2016年10月13日，诊断为腰背部软组织损伤。其现有证据不能证明其在事发当天的受伤情况，其首诊记录显示疾病与其此次主张的外伤无关，也不足以证明入院治疗的腰背部软组织损伤与其所称的旅游过程中越野车颠簸之间的因果关系。故孙畅以侵权为由向途牛公司、新
摘要
孙畅与北京途牛国际旅行社有限公司等违反安全保障义务责任纠纷二审民事判决书 违反安全保障义务责任纠纷
正文（节选）
北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京03民终10345号上诉人（原审原告）：孙畅，女，1984年7月30日出生，汉族，中国民航信息集团高级经理，住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：王辉，女，1956年5月26日出生，汉族，中国煤矿工人疗养院退休干部，现住北京市朝阳区。委托诉讼代理人：刘连厂，北京达略律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：北京途牛国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区建……