物业服务合同纠纷 （2019）鄂01民终9172号

天源公司与武汉市江汉区菱角湖万达小区业主委员会签订的《物业服务合同》，系双方真实意思表示，不违反法律及行政法规的强制性规定，系有效合同，对小区全体业主及天源公司具有约束力。天源公司应依据合同的约定，对物业服务区域提供合格的物业服务。2017年6月27日因天降特大暴雨，又因和盛兴餐厅旁的排水管道及化粪池发生堵塞，导致和盛兴餐厅房屋被水浸泡，在泡水事故发生后，天源公司未及时组织人员进行清理，直到泡水事故发生十余小时后，才开始清理疏通工作。故泡水事故所导致的损失系不可抗力因素及天源公司的违约行为相结合导致，天源公司因存在未尽到管道日常维护疏通义务和及时处理突发事故的行为，应对此次事故所造成的损失承担70%的责任。天源公司主张和盛兴餐厅擅自改造排水管并用该水管排出清洗食材的污水导致堵塞，其提供的装修方案审核会签单上载明的“严禁改变原有排水管道，不得私接排水管道”的字迹明显系事后补签，其他证据亦不能证明堵塞形成原因，故对天源公司的上述抗辩意见，不予采纳。对于泡水事件所造成和盛兴餐厅的损失，认定如下：1、关于重新装修的费用。因泡水毁损房屋，和盛兴餐厅必须重新进行装修，该装修已实际发生，评估公司亦对

天源公司与武汉市江汉区菱角湖万达小区业主委员会签订的《物业服务合同》，系双方真实意思表示，不违反法律及行政法规的强制性规定，系有效合同，对小区全体业主及天源公司具有约束力。天源公司应依据合同的约定，对物业服务区域提供合格的物业服务。2017年6月27日因天降特大暴雨，又因和盛兴餐厅旁的排水管道及化粪池发生堵塞，导致和盛兴餐厅房屋被水浸泡，在泡水事故发生后，天源公司未及时组织人员进行清理，直到泡水事故发生十余小时后，才开始清理疏通工作。故泡水事故所导致的损失系不可抗力因素及天源公司的违约行为相结合导致，天源公司因存在未尽到管道日常维护疏通义务和及时处理突发事故的行为，应对此次事故所造成的损失承担

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂01民终9172号上诉人（原审被告）：武汉天源物业管理有限公司，住所地武汉市江岸区合作路**凯旋嘉苑**。法定代表人：刘迎，该公司执行董事。委托诉讼代理人：徐海琴、王友芳，湖北丰海律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：武汉市江汉区和盛兴餐厅，住所地湖北省，住所地湖北省武汉市江汉区菱角湖万达广场室外步行街**经营者：熊世杰，男，1985年9月3……