买卖合同纠纷 （2015）苏中民终字第04771号

经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。国美公司在其网站对虞子成所购的电视机及电脑宣传时，将屏幕尺寸标注为寸，而未如实的标注为英寸。消费者正常理解寸即市寸，是日常生活中常用的丈量单位，与英寸存在实质上的差别，国美公司标注的信息易引起消费者的误解。虽然国美公司抗辩称在网页商品具体参数中均标注为英寸，虞子成应该是知晓的，但国美公司并未提供有效证据予以证实。而从公证书公证的内容看，保全的网页具体参数中，虞子成所购的本案所涉商品的屏幕尺寸标注的还是寸，未有英寸的标注。相反，公证书保全的网页中的非虞子成所购商品的屏幕尺寸却有用英寸标注的情形。另，虞子成系网络购物，无法对所购商品的屏幕尺寸产生直观上的判断，仅能依据国美公司网站上的宣传信息来了解商品的具体参数，进而决定是否购买。本案中虞子成所购电脑的摄像头参数实为92万，国美公司在网站宣传时却宣称为700万，系明显的虚假宣传。综上，国美公司的行为足以引起虞子成误解，已构成欺诈。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商

经营者向消费者提供有关商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。国美公司在其网站对虞子成所购的电视机及电脑宣传时，将屏幕尺寸标注为寸，而未如实的标注为英寸。消费者正常理解寸即市寸，是日常生活中常用的丈量单位，与英寸存在实质上的差别，国美公司标注的信息易引起消费者的误解。虽然国美公司抗辩称在网页商品具体参数中均标注为英寸，虞子成应该是知晓的，但国美公司并未提供有效证据予以证实。而从公证书公证的内容看，保全的网页具体参数中，虞子成所购的本案所涉商品的屏幕尺寸标注的还是寸，未有英寸的标注。相反，公证书保全的网页中的非虞子成所购商品的屏幕尺寸却有用英寸标注的

江苏省苏州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）苏中民终字第04771号上诉人（原审被告）国美在线电子商务有限公司，住所地上海市嘉定区沪宜公路3163-3199号一楼A区。法定代表人牟贵先，该公司董事长。委托代理人陆曦叶，江苏石湖律师事务所律师。被上诉人（原审原告）虞子成。上诉人国美在线电子商务有限公司（以下简称国美公司）因与被上诉人虞子成买卖合同纠纷一案，不服江苏省常熟市人民法院（2014……