物业服务合同纠纷 （2016）黔01民终5693号

本案原告在为小区提供物业服务管理过程中，消防通道被堵不予疏通，反而推脱责任，擅自改变物业管理用房用途等拒不整改，其物业管理服务不到位，存在多处瑕疵，没有完全履行自己的合同义务，应承担违约责任。原告虽然服务不到位，但亦履行了部分物业管理服务义务，被告不能以此拒绝交纳全部物业服务费。综上所述，在原告仅履行部分义务的情况下，其请求业主支付2012年7月1日至2015年12月31日期间的物业服务费7830元的诉讼请求，酌情支持70%，为5481元。关于原告诉请的滞纳金，因原告作为物业服务企业，其服务意识不强，物业服务不到位，与业主沟通不畅，对本次纠纷的产生也负有责任,故该项请求不予支持。另外，原审法院认为，和谐、良好的小区环境需要物业服务企业和业主共同建立和维护，故此建议：作为提供物业服务的物业服务企业，应当按照诚实信用的原则，全面完善履行自己的物业服务义务，加强服务意识，提高物业服务水平；作为接受物业服务的业主，应当协助物业服务企业进行管理，并通过每个业主自身的行动，与物业服务企业共同努力建设和谐、美好的小区环境和氛围。遂依据《中华人民共和国合同法》第八条、第六十条、第一百零七条、《物业管理

本案原告在为小区提供物业服务管理过程中，消防通道被堵不予疏通，反而推脱责任，擅自改变物业管理用房用途等拒不整改，其物业管理服务不到位，存在多处瑕疵，没有完全履行自己的合同义务，应承担违约责任。原告虽然服务不到位，但亦履行了部分物业管理服务义务，被告不能以此拒绝交纳全部物业服务费。综上所述，在原告仅履行部分义务的情况下，其请求业主支付2012年7月1日至2015年12月31日期间的物业服务费7830元的诉讼请求，酌情支持70%，为5481元。关于原告诉请的滞纳金，因原告作为物业服务企业，其服务意识不强，物业服务不到位，与业主沟通不畅，对本次纠纷的产生也负有责任,故该项请求不予支持。另外，原审法院

贵州省贵阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）黔01民终5693号上诉人（原审原告）：贵州恒达盛安物业管理有限公司，住所地贵阳市金阳新区石林路10号昆仑奥林花园22栋1楼3号。法定代表人：黄芸，董事长。委托代理人：余洋洋，男，1991年5月23日出生，汉族，该公司员工，住贵州省安顺市西秀区。委托代理人吴玉青，男，1990年6月3日出生，苗族，该公司员工，住贵州省惠水县。被上诉人（原审被告）……