合同纠纷 （2018）京02民终6396号
裁判要旨
来来网公司与炫峰情公司签订的《全年预售协议》出自双方真实意思，双方均应依约忠实履行义务。炫峰情公司通过电子邮件单方宣布暂停关于毛里求斯、塞舌尔的旅游产品，则应依据该协议第五条第2款的约定向来来网公司退还费用并进行赔偿。炫峰情公司称因“航空公司取消预订座位”和“员工离职”的不可抗力才暂停上述产品，故不应承担法律责任。上述原因均属从事旅游业务的商事主体应当合理预见的经营风险，不属于不可抗力范畴，且炫峰情公司未能提交任何关于因承运人原因导致产品暂停的相关证据，故一审法院对其此项答辩意见不予采信。炫峰情公司称来来网公司应在对客户赔偿前先与其协商，但上述合同条款未规定来来网公司负有协商义务，故一审法院对其此项答辩意见不予采信。炫峰情公司称依据行业惯例来来网公司应自负损失，但对是否存在这种惯例未提交任何证据予以证明，故一审法院对其此项答辩意见不予采信。综上，来来网公司为炫峰情公司销售了旅游产品，有权按每人80元的约定标准赚取佣金。炫峰情公司单方宣布暂停旅游产品，则应将扣除佣金的团费返还，并赔偿来来网公司的额外损失。来来网公司为此提交了金额统计表及相关凭证作为证据。炫峰情公司称凭证较多，难以核实。一
摘要
北京炫峰情国际旅行社有限公司与北京来来网网络科技有限公司合同纠纷二审民事判决书 合同纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2018）京02民终6396号上诉人（原审被告）：北京炫峰情国际旅行社有限公司，住所地北京市朝阳区久文路6号院19号楼1层103。法定代表人：王迁，董事长。委托诉讼代理人：郑环宇，北京市易行律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：北京来来网网络科技有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳门外大街20号1号楼1102室。法定代表人：王国航，执行董事。委托诉讼代理人：李……