物业服务合同纠纷 （2015）合民二终字第01126号

出版集团物业公司与书香苑小区业主委员会签订的物业服务合同，合法有效，合同应对小区全体业主发生法律效力，因此双方均应按照协议约定履行各自义务。出版集团物业公司作为物业服务企业应当加强管理、切实提高服务质量和服务态度，对小区内存在的以及业主所反映的问题及时予以解决，并经常同业主保持沟通，从而维系服务小区的团结稳定。朱安琪作为业主，也应当按照约定的金额和期限缴纳物业服务费，对出版集团物业公司在服务质量上存在的瑕疵，可以通过与出版集团物业公司积极沟通或双方约定的限期改正方式或诉讼等法定方式，要求其进行改善，而不能因出版集团物业公司服务质量存在瑕疵就采取长期拖欠物业服务费作为对抗，从而造成了对其他已经交纳物业服务费的业主的不公平，影响到整个小区物业服务关系的良性循环。本案朱安琪系2009年12月底才取得书香苑小区9幢603室房屋产权，出版集团物业公司诉请主张朱安琪支付此前的物业服务费，无法律依据，故不予支持。出版集团物业公司另主张普兰德公司将朱安琪自2009年1月1日至2010年4月30日所欠物业费的债权转让给出版集团物业公司，因债权转让的证据不足，也不予支持。因此，出版集团物业公司主张朱安琪支

出版集团物业公司与书香苑小区业主委员会签订的物业服务合同，合法有效，合同应对小区全体业主发生法律效力，因此双方均应按照协议约定履行各自义务。出版集团物业公司作为物业服务企业应当加强管理、切实提高服务质量和服务态度，对小区内存在的以及业主所反映的问题及时予以解决，并经常同业主保持沟通，从而维系服务小区的团结稳定。朱安琪作为业主，也应当按照约定的金额和期限缴纳物业服务费，对出版集团物业公司在服务质量上存在的瑕疵，可以通过与出版集团物业公司积极沟通或双方约定的限期改正方式或诉讼等法定方式，要求其进行改善，而不能因出版集团物业公司服务质量存在瑕疵就采取长期拖欠物业服务费作为对抗，从而造成了对其他已经交

安徽省合肥市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）合民二终字第01126号上诉人（原审被告）：朱安琪。法定代理人：解惠琴，女，汉族，1968年6月22日出生，无业，系朱安琪母亲。被上诉人（原审原告）：安徽出版集团物业管理有限公司。法定代表人：孔群，总经理。委托代理人：钱进。委托代理人：赵元元。上诉人朱安琪与被上诉人安徽出版集团物业管理有限公司（以下简称出版集团物业公司）物业服务合同纠纷一案，双……