运输合同纠纷 （2020）沪02民终11686号

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。从病史记录看，周慧萍自述系踩到不平的地面摔伤，周慧萍下车时有义务观察地面，确保安全，周慧萍疏于观察导致损害后果，其自身有重大过失。相反，从周慧萍提交的照片看，路面缺口并不大，公交车本身又高又大，且驾驶位置不在站台一侧，要求司机观察到站台路面的这种缺口，精准停车至车门非正对缺口的位置或者提醒乘客加以注意，实在是强人所难。故即便周慧萍系下车时摔伤，亦不认为巴士五公司在履行运输合同过程中有违约行为。巴士五公司不应承担赔偿责任。判决：驳回周慧萍要求上海巴士第五公共交通有限公司赔偿医疗费26，962.78元的诉讼请求。本院二审期间，当事人未提交新证据。对当事人二审争议的事实，本院认定如下：一审法院认定事实无误，本院予以确认。本院认为，本案周慧萍乘坐巴士五公司运营的公交车辆，双方形成客运合同关系。巴士五公司作为公交车辆承运人，在合理限度内对承运期间乘客安全尽到保障义务；而周慧萍作为乘客亦应对其自身安全尽谨慎注意义务。本案事故发生时系公交车到站停靠以后，公交车司机在停靠站

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。从病史记录看，周慧萍自述系踩到不平的地面摔伤，周慧萍下车时有义务观察地面，确保安全，周慧萍疏于观察导致损害后果，其自身有重大过失。相反，从周慧萍提交的照片看，路面缺口并不大，公交车本身又高又大，且驾驶位置不在站台一侧，要求司机观察到站台路面的这种缺口，精准停车至车门非正对缺口的位置或者提醒乘客加以注意，实在是强人所难。故即便周慧萍系下车时摔伤，亦不认为巴士五公司在履行运输合同过程中有违约行为。巴士五公司不应承担赔偿责任。判决：驳回周慧萍要求上海巴士第五公共交通有限公

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2020）沪02民终11686号上诉人(原审原告)：周慧萍，女，1994年5月1日出生，汉族，住上海市闸**。委托诉讼代理人：邢素英，上海振顺律师事务所律师。委托诉讼代理人：傅怡雯，上海振顺律师事务所律师。被上诉人(原审被告)：上海巴士第五公共交通有限公司，住所地上海市宝山区。法定代表人：周建平，总经理。委托诉讼代理人：彭晓梅，上海赛迎律师事务所律师。委托……