物业服务合同纠纷 （2021）黑06民终1212号

康净物业公司与马尧、于美旭居住小区的业主委员会签订的《物业管理服务合同》明确约定了物业服务内容和物业费收取标准，双方均应按约定履行各自的义务。康净物业公司提供了物业服务，马尧、于美旭应当承担给付康净物业公司物业服务费的责任，但马尧、于美旭欠缴物业服务费四年多。物业服务企业是对小区整体区域提供物业服务，物业服务存在瑕疵，业主可以请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施等违约责任，而非拒缴物业服务费。业主不按时缴纳物业服务费会对小区的整体服务产生不利影响，对于其他按时交纳物业费的业主也不公平。现马尧、于美旭主张康净物业公司提供的服务未达到约定标准，并提交小区照片、视频及录音资料，以及小区居民的当庭陈述等证据，可以证明物业公司2019年和2020年度物业服务存在诸多问题，未尽到物业服务合同约定的义务。考虑到物业公司完成了一定的物业服务，以及物业公司已被解聘的实际情况，一审法院酌定康净物业公司减少对2019年和2020年度物业服务费的收取，标准为按70%收取，其余2016年度、2017年度、2018年度的物业服务费马尧、于美旭应按约定标准予以缴纳。鉴于康净物业公司提供的物业服务存在瑕疵，马尧

康净物业公司与马尧、于美旭居住小区的业主委员会签订的《物业管理服务合同》明确约定了物业服务内容和物业费收取标准，双方均应按约定履行各自的义务。康净物业公司提供了物业服务，马尧、于美旭应当承担给付康净物业公司物业服务费的责任，但马尧、于美旭欠缴物业服务费四年多。物业服务企业是对小区整体区域提供物业服务，物业服务存在瑕疵，业主可以请求物业服务企业承担继续履行、采取补救措施等违约责任，而非拒缴物业服务费。业主不按时缴纳物业服务费会对小区的整体服务产生不利影响，对于其他按时交纳物业费的业主也不公平。现马尧、于美旭主张康净物业公司提供的服务未达到约定标准，并提交小区照片、视频及录音资料，以及小区居民的当

黑龙江省大庆市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）黑06民终1212号上诉人（原审被告）：马尧，男。上诉人（原审被告）：于美旭，女。委托诉讼代理人：马尧（系于美旭丈夫），男。被上诉人（原审原告）：大庆市康净物业管理有限公司，住所地大庆市萨尔图区。法定代表人：孙亚娟，该公司经理。委托诉讼代理人:乔亚男，黑龙江庚辰律师事务所律师。上诉人马尧、于美旭因与被上诉人大庆市康净物业管理有限公司（以下简称……