买卖合同纠纷 (2017)粤08民终1841号
裁判要旨
本案属买卖合同纠纷。本案争议的焦点是:1、金宏公司未告知李玉霜更换车辆发动机飞轮总成和后侧门车窗升降器的行为是否构成消费欺诈;2、金宏公司的民事责任认定问题。关于第一个焦点问题。1、PDI程序是行业惯例,客观存在。在交车前,金宏公司对车辆进行检查,发现涉案车辆起动有异响而更换飞轮总成、右后玻璃升降器无法正常使用而更换后侧门车窗升降器均属于PDI操作。金宏公司在向消费者交付新车前进行PDI(交车前检查)流程是汽车销售行业的行业惯例,其目的是为了给消费者提供更好的服务,其结果是使交付的车辆达到原厂出厂检验标准。在PDI程序进行过程中,对于检查发现的问题该如何处理,现行法律法规没有明文规定,也没有成文的国家标准或行业标准予以规范。根据行业惯例和金宏公司生产厂家《上海通用汽车特约售后服务中心运作手册》的规定,PDI检查内容包括车辆内部、外观、发动机舱、底盘、随车附属品及工具,及各部件在行进过程中的性能状态等,4S店可以在PDI程序中完成其力所能及的故障校正,包括部分配件的更换。至于哪些配件的更换属于4S店可以完成的,同样要根据汽车生产厂家的专业判断,即使汽车生产厂家可能作出对消费者不利的错误判
摘要
李玉霜、湛江市金宏汽车有限公司买卖合同纠纷二审民事判决书 买卖合同纠纷
正文(节选)
广东省湛江市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤08民终1841号上诉人(原审原告):李玉霜,女,1983年8月30日出生,汉族,住广东省吴川市,委托诉讼代理人:宁亚稳,广东锐锋律师事务所律师。被上诉人(原审被告):湛江市金宏汽车有限公司,住所地广东省湛江市麻章区瑞云南路6号。法定代表人:何煜铭。委托诉讼代理人:陈静,广东拓安律师事务所律师。上诉人李玉霜因与被上诉人湛江市金宏汽车有限公司(……