名誉权纠纷 （2019）黑11民终140号

名誉，是指社会对公民个人的品德、情操、才干、声望、信誉和形象等各方面形成的综合评价。名誉权，则是法律规定公民享有的保持和维护自身名誉的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”是否构成侵害名誉权，应当根据受害人确有名誉被损害的事实，行为人的行为违法、违法行为与损害结果有因果关系、行为人主观有过错来确定。本案中，润泰公司的工作人员在经营活动中，由于工作失误，将购物的唐桂敏及其女儿高宁当成偷窃人员进行盘问，该行为具有贬损唐桂敏名誉的性质，具有过错，该行为必然对唐桂敏名誉产生不利影响，造成了唐桂敏名誉权受损害，社会评价降低，后果较为严重。润泰公司的过错行为与唐桂敏名誉受损的后果具有直接因果关系。故本院认定润泰公司构成对唐桂敏名誉的侵害，应承担相应的民事责任。根据唐桂敏诉请，北安市人民法院确定润泰公司应以书面形式向唐桂敏赔礼道歉（内容须经法院审核），消除影响、恢复名誉。对唐桂敏主张的精神损失，根据润泰公司过错程度等，一审法院综合以上情况，酌定该数额为4,000元。关于唐桂敏要求润泰公司赔偿其

名誉，是指社会对公民个人的品德、情操、才干、声望、信誉和形象等各方面形成的综合评价。名誉权，则是法律规定公民享有的保持和维护自身名誉的权利。《中华人民共和国民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”是否构成侵害名誉权，应当根据受害人确有名誉被损害的事实，行为人的行为违法、违法行为与损害结果有因果关系、行为人主观有过错来确定。本案中，润泰公司的工作人员在经营活动中，由于工作失误，将购物的唐桂敏及其女儿高宁当成偷窃人员进行盘问，该行为具有贬损唐桂敏名誉的性质，具有过错，该行为必然对唐桂敏名誉产生不利影响，造成了唐桂敏

黑龙江省黑河市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）黑11民终140号上诉人（一审被告）：北安润泰商业有限公司。住所地：北安市上海路88号。法定代表人：恽鹏洲，经理。委托诉讼代理人：刘建梅，女，该公司员工。委托诉讼代理人：缪冶，女，该公司客服经理。被上诉人（一审原告）：唐桂敏，女，1973年6月24日出生，汉族，工人，住北安市。上诉人北安润泰商业有限公司(以下简称润泰公司)因与被上诉人唐桂敏名……