信用卡纠纷 （2017）黑01民终6435号

本案属于借记卡纠纷，树景霞在工行大直支行下属的辽阳储蓄所申办借记卡，该卡具有存取现金、消费、ATM转账等功能，工行大直支行与树景霞已构成储蓄存款合同关系，双方应依照合同的约定和相关法律规定行使权利、履行相应义务。工行大直支行应对树景霞的卡内资金负有安全保障义务。树景霞在发现其持有的银行卡内资金非正常交易时，及时采取电话挂失、向公安机关报案等措施，在没有证据证明是树景霞主动或客观上帮助他人实施取款行为并报假案的情况下，应当认定是他人盗取了树景霞银行卡账户上的资金。工行大直支行作为发卡机构有义务实现对银行卡信息防盗技术保护和承担识别伪卡技术的责任，工行大直支行由于技术漏洞而未能保证银行卡的唯一性和不可复制性，并由此造成树景霞损失，工行大直支行有义务向树景霞承担全部的赔偿责任。工行大直支行关于树景霞提供的银行卡历史明细清单显示2016年9月27日支付的40,093.02元属于个人消费；树景霞无证据证明工行大直支行的交易保障系统存在重大缺陷；工行大直支行按照电子指令进行交易操作，电子指令的交易安全问题取决于树景霞对交易信息的保管是否妥善，驳回树景霞诉讼请求的辩解意见，无事实和法律上的依据，法院

本案属于借记卡纠纷，树景霞在工行大直支行下属的辽阳储蓄所申办借记卡，该卡具有存取现金、消费、ATM转账等功能，工行大直支行与树景霞已构成储蓄存款合同关系，双方应依照合同的约定和相关法律规定行使权利、履行相应义务。工行大直支行应对树景霞的卡内资金负有安全保障义务。树景霞在发现其持有的银行卡内资金非正常交易时，及时采取电话挂失、向公安机关报案等措施，在没有证据证明是树景霞主动或客观上帮助他人实施取款行为并报假案的情况下，应当认定是他人盗取了树景霞银行卡账户上的资金。工行大直支行作为发卡机构有义务实现对银行卡信息防盗技术保护和承担识别伪卡技术的责任，工行大直支行由于技术漏洞而未能保证银行卡的唯一性和

黑龙江省哈尔滨市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）黑01民终6435号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司哈尔滨大直支行，住所地哈尔滨市南岗区东大直街318号。负责人：施大昱，该行行长。委托诉讼代理人：刘俊，北京大成（哈尔滨）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：树景霞，女，1956年5月28日出生，汉族，无业，住哈尔滨市南岗区。委托诉讼代理人：毕凤睿，北京岳成律师事务所黑龙江分所……