有线电视服务合同纠纷 （2016）浙09民终798号

有线电视服务合同是指有线电视网络经营者与有线电视用户签订的由有线电视网络经营者提供有线电视服务、有线电视用户支付费用的合同。根据国家发改委、国家广电总局印发的《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》的规定，有线电视基本收视维护费实行政府定价，收费标准由价格主管部门制定，有线电网络经营者对用户遵循“入网自愿、退网自由”的原则。有线电视用户应按时缴费，对于不缴费或不按时缴费的用户，有线电视网络经营者可以停止或者暂停服务。基于目前舟山有线电视用户已经普及，量大面广，故中广有线公司采用普遍适用的格式合同并在业务受理单背面印制，符合客观实际；虽该协议对收费方式约定为“先付费后使用”，但由于用户众多，除个别情形外，中广有线公司一般采取每年收费一次的原则，在当年的7月开始催缴，由用户付清一年的费用，如中途用户需要办理移址、过户、停（复）机或销户等变更手续，由用户到中广有线公司营业厅办，符合大众消费管理模式。对于徐春苗提出其没有先付费，中广有线公司就应该停止对其服务，并以此认为中广有线公司构成欺诈一节，徐春苗引用了国家工商总局颁布的《侵害消费者权益行为处罚办法第五条第（十）项：“骗取消费者价款或费用而不

有线电视服务合同是指有线电视网络经营者与有线电视用户签订的由有线电视网络经营者提供有线电视服务、有线电视用户支付费用的合同。根据国家发改委、国家广电总局印发的《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》的规定，有线电视基本收视维护费实行政府定价，收费标准由价格主管部门制定，有线电网络经营者对用户遵循“入网自愿、退网自由”的原则。有线电视用户应按时缴费，对于不缴费或不按时缴费的用户，有线电视网络经营者可以停止或者暂停服务。基于目前舟山有线电视用户已经普及，量大面广，故中广有线公司采用普遍适用的格式合同并在业务受理单背面印制，符合客观实际；虽该协议对收费方式约定为“先付费后使用”，但由于用户众多，除个别

浙江省舟山市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙09民终798号上诉人（原审原告）：徐春苗，男，1971年4月14日出生，汉族，住舟山市定海区。被上诉人（原审被告）：中广有线信息网络有限公司舟山分公司，住所地：舟山市定海区文化路62号。负责人：陈鹏，总经理。委托诉讼代理人：毛中巨，浙江五奎律师事务所律师。上诉人徐春苗因与被上诉人中广有线信息网络有限公司舟山分公司（以下简称中广有线公司）有线……