银行卡纠纷 （2019）内02民终1520号

原告以真实身份在被告工行民主路支行开立银行卡账户，其与被告工行民主路支行之间系储蓄存款合同关系。双方对于2017年10月30日至2017年10月31日期间借记卡系通过ATM机被盗刷金额共计30174元的事实均无异议。在涉案借记卡使用过程中，原告作为持卡人负有谨慎保管借记卡信息和密码的义务；被告工行民主路支行作为发卡银行负有银行卡防伪仿造及安全保障义务。原、被告均未能举证证明自己已尽己方应有义务，应承担举证不能的不利后果。被告工行民主路支行作为发卡银行，在向金融消费者提供服务的过程中，更有能力预防和避免犯罪嫌疑人通过科技手段来侵害金融服务系统，以保障消费者资金安全。但被告工行民主路支行未尽到安全保障义务，造成原告账户中的存款遭受损失，应对其过错承担相应责任；涉案交易必须输入正确的交易密码才能进行，密码由原告自行设置，原告作为借记卡的持有人，将交易密码告知其配偶和儿子，且将借记卡交与其儿子使用，未尽到谨慎保管借记卡信息和密码的义务，原告对借记卡信息和密码泄露，应承担相应的过错责任。对于责任的分担问题，因原、被告双方对本案交易损失均存在过错，综合考量双方对合同义务的违反程度，根据诚实信用和公

原告以真实身份在被告工行民主路支行开立银行卡账户，其与被告工行民主路支行之间系储蓄存款合同关系。双方对于2017年10月30日至2017年10月31日期间借记卡系通过ATM机被盗刷金额共计30174元的事实均无异议。在涉案借记卡使用过程中，原告作为持卡人负有谨慎保管借记卡信息和密码的义务；被告工行民主路支行作为发卡银行负有银行卡防伪仿造及安全保障义务。原、被告均未能举证证明自己已尽己方应有义务，应承担举证不能的不利后果。被告工行民主路支行作为发卡银行，在向金融消费者提供服务的过程中，更有能力预防和避免犯罪嫌疑人通过科技手段来侵害金融服务系统，以保障消费者资金安全。但被告工行民主路支行未尽到安全

内蒙古自治区包头市中级人民法院 民事判决书 （2019）内02民终1520号 上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司包头青山支行，地址：内蒙古自治区包头市青山区文化路**。 负责人：敖学军，该支行行长。 委托诉讼代理人：王大中，男，1965年10月19日出生，汉族，中国工商银行股份有限公司包头分行员工，住内蒙古自治区包头市青山区。 委托诉讼代理人：王丽华，女，1974……