电信服务合同纠纷 （2021）豫10民终234号

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。本案中，原、被告双方签订的《中国联通客户靓号业务使用协议》中第六条第二款关于协议期限及争议解决的约定系格式条款，被告系提供格式条款一方，应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，该协议中未对该部分进行加黑加粗标识，虽然被告留存原告签订该协议的照片，但不足以证明被告已经履行了提示说明义务，故协议中该条款无效。现原告根据国家工业和信息化部2019年12月1日实施的《携号转网服务管理规定》向被告申请携号转网，被告应当协助原告办理携号转网手续，故原告的诉讼请求，于法有据，法院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条、第四十条，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（二）》第十条，《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款之规定，判决：判决生效之日起五日内，被告中国联合网络通信有限公司许昌市分公司协助原告刘冬办理联通电话号码176××××****的携号转网至运营商中国移动通信集团河南有限公司许昌分公司手续。案件受理费100元，减半收取计50元，由被告中国联合网络通信有限公

格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。本案中，原、被告双方签订的《中国联通客户靓号业务使用协议》中第六条第二款关于协议期限及争议解决的约定系格式条款，被告系提供格式条款一方，应当采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，该协议中未对该部分进行加黑加粗标识，虽然被告留存原告签订该协议的照片，但不足以证明被告已经履行了提示说明义务，故协议中该条款无效。现原告根据国家工业和信息化部2019年12月1日实施的《携号转网服务管理规定》向被告申请携号转网，被告应当协助原告办理携号转网手续，故原告的诉讼请求，于法有据，法院予以支持。综上，依照《中华人民共和国合同

河南省许昌市中级人民法院民 事 判 决 书河南省许昌市中级人民法院民事判决书（2021）豫10民终234号上诉人（原审被告）：中国联合网络通信有限公司许昌市分公司，营业场所：许昌市东城区魏文路南段。负责人：岳峰，任该公司总经理。委托诉讼代理人：刘朝辉，该公司员工。委托诉讼代理人：程亚辉，河南世纪风律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：刘冬，男，汉族，1977年11月7日出生，户籍地许昌市魏都区，现……