物业服务合同纠纷 （2019）浙01民终7790号

帝景物业公司与案外人杭州瑞博房地产开发有限公司签订的林之语嘉园前期物业服务合同系双方真实意思表示，并不违反法律及行政法规的强制性规定，属合法有效，对小区全体业主均有约束力。帝景物业公司自2007年1月1日对李亮所在小区开展物业管理服务直至2016年12月31日终止合同关系，费用标准未有改变，业主欠缴、拒缴物业服务费与帝景物业公司提供的物业管理服务满意度存在矛盾发展激化的过程，并不能仅归咎于物业管理服务提供者一方。原审法院认为，小区物业服务的完善需要物业公司与小区全体业主的相互配合、共同努力，物业公司有依约提供物业服务并根据业主的合理要求不断改善物业服务的义务，小区全体业主有依约缴纳物业费以及配合物业公司物业服务、共同维护小区和谐秩序的义务。且物业服务的对象系小区全体业主，物业服务具有涉众性、持续性、同质化特点，个别业主对物业服务合同的订立、效力及履行所持异议不能代表全体业主，部分业主不缴纳物业费的行为也会影响物业公司的正常经营活动和提供物业服务的质量，进而影响其他已缴纳物业费业主利益。业主对物业公司不满意，可以投诉监督、组建业主委员会要求物业公司改进服务、弥补不足，可以解除合同或另聘物

帝景物业公司与案外人杭州瑞博房地产开发有限公司签订的林之语嘉园前期物业服务合同系双方真实意思表示，并不违反法律及行政法规的强制性规定，属合法有效，对小区全体业主均有约束力。帝景物业公司自2007年1月1日对李亮所在小区开展物业管理服务直至2016年12月31日终止合同关系，费用标准未有改变，业主欠缴、拒缴物业服务费与帝景物业公司提供的物业管理服务满意度存在矛盾发展激化的过程，并不能仅归咎于物业管理服务提供者一方。原审法院认为，小区物业服务的完善需要物业公司与小区全体业主的相互配合、共同努力，物业公司有依约提供物业服务并根据业主的合理要求不断改善物业服务的义务，小区全体业主有依约缴纳物业费以及配

浙江省杭州市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）浙01民终7790号 上诉人（原审被告）李亮，男，1972年4月6日出生，汉族，住杭州市西湖区。 委托诉讼代理人余淑玲，女，1974年9月20日出生，汉族，住杭州市西湖区。系李亮妻子。 被上诉人（原审原告）杭州帝景物业管理有限公司，住所地杭州市萧山区广德小区三号营业房。 法定代表人杨小珍，总经理。 委托诉讼代理人，陈广荣、金丽丽，浙江丰原律……