旅店服务合同纠纷 （2016）粤04民终1420号

梁缤芮与西湖度假村酒店双方对梁缤芮在西湖度假村酒店6203房住宿期间受伤的事实均无异议，案件存在侵权与违约的竞合，经原审法院释明后，梁缤芮明确表示选择合同之诉，主张西湖度假村酒店承担相应的违约责任。梁缤芮入住西湖度假村酒店，双方之间已经形成有效的旅店服务合同关系。在此合同中，西湖度假村酒店除应履行向梁缤芮提供与其收费标准相应的房间设施及服务的义务外，还负有对梁缤芮人身以及财产提供必要的安全保障义务。本案中，浴室推拉门玻璃系由西湖度假村酒店安装，是否安全可靠，不存在爆裂等安全隐患应由西湖度假村酒店举证证明。事故发生后，双方都未对事故原因进行现场勘验，西湖度假村酒店仅口头辩称本次事故系由梁缤芮强力推撞而爆裂，缺乏相应的证据予以证明，梁缤芮亦不认可，故现有证据无法证明玻璃爆裂是由梁缤芮使用不当所致，根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条的规定，西湖度假村酒店因未尽到合理限度内的安全保障义务而致使梁缤芮受伤住院，应对此承担相应的违约责任，原审法院核定梁缤芮损失如下：一、对于精神损害抚慰金，原审法院认为，精神损害赔偿责任属于侵权民事责任的一种，不属于合同违约应当承担的责任方式，故梁缤芮主张精神

梁缤芮与西湖度假村酒店双方对梁缤芮在西湖度假村酒店6203房住宿期间受伤的事实均无异议，案件存在侵权与违约的竞合，经原审法院释明后，梁缤芮明确表示选择合同之诉，主张西湖度假村酒店承担相应的违约责任。梁缤芮入住西湖度假村酒店，双方之间已经形成有效的旅店服务合同关系。在此合同中，西湖度假村酒店除应履行向梁缤芮提供与其收费标准相应的房间设施及服务的义务外，还负有对梁缤芮人身以及财产提供必要的安全保障义务。本案中，浴室推拉门玻璃系由西湖度假村酒店安装，是否安全可靠，不存在爆裂等安全隐患应由西湖度假村酒店举证证明。事故发生后，双方都未对事故原因进行现场勘验，西湖度假村酒店仅口头辩称本次事故系由梁缤芮强力

广东省珠海市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤04民终1420号上诉人（原审被告）：珠海市西湖度假村酒店有限公司，住所地：广东省珠海市斗门区。法定代表人：杨景登。委托代理人：赖伟光，广东诚迅达律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：梁缤芮，女，汉族，住所地：广东省肇庆市端州区。公民身份号码：×××2240。上诉人珠海市西湖度假村酒店有限公司（以下简称“西湖度假村酒店”）因与被上诉人梁缤芮旅……