银行卡纠纷 （2017）粤01民终第12041号

银行为同一客户办理一个电子密码器使用于多个账户符合情理，且工商银行祈福支行提供的叶凤娥为尾号1551工行银行卡申领密码器、涉案银行卡增加网上银行、手机银行注册账号的凭证以及《工银电子密码器领用须知》证实了工商银行祈福支行的上述陈述，一审法院予以采信。退一步说，即使涉案银行卡没有使用密码器，按照一般经验法则，通过网上银行交易，也需银行卡号、身份证号、姓名、预留手机号、短信验证码等其他验证方式才可完成交易。叶凤娥未主张电子密码器存在丢失的情况，涉案银行卡预留手机号也一直由其使用和保管，在叶凤娥没有提供证据证明涉案账户内的资金是他人消费或转让的情况下，亦无法认定涉案转款行为不是叶凤娥或其允许之人所为。另，关于叶凤娥于2014年12月15日在工行网点办理金额为10万元的个人人民币7天通知存款业务，后该笔款项又于2014年12月18日通过网转支出转为活期存款的情况。叶凤娥称对于该笔10万元转为活期存款不知情，并非其所为。一审法院认为，该笔款项的操作与本案并无关联，叶凤娥也未在本案中就该笔款项提出诉讼请求，不属于本案审查范围。一审法院认为：因叶凤娥是香港居民，本案参照涉外民商事纠纷处理。本案被告工

银行为同一客户办理一个电子密码器使用于多个账户符合情理，且工商银行祈福支行提供的叶凤娥为尾号1551工行银行卡申领密码器、涉案银行卡增加网上银行、手机银行注册账号的凭证以及《工银电子密码器领用须知》证实了工商银行祈福支行的上述陈述，一审法院予以采信。退一步说，即使涉案银行卡没有使用密码器，按照一般经验法则，通过网上银行交易，也需银行卡号、身份证号、姓名、预留手机号、短信验证码等其他验证方式才可完成交易。叶凤娥未主张电子密码器存在丢失的情况，涉案银行卡预留手机号也一直由其使用和保管，在叶凤娥没有提供证据证明涉案账户内的资金是他人消费或转让的情况下，亦无法认定涉案转款行为不是叶凤娥或其允许之人所为

广东省广州市中级人民法院民 事 判 决 书(2017)粤01民终第12041号上诉人（一审原告）：叶凤娥，女，1961年10月9日出生，香港居民，住广州市番禺区，委托代理人：郭嗣彦，系广东品智律师事务所律师。委托代理人：何逸贤，系广东品智律师事务所律师。被上诉人（一审被告）：中国工商银行股份有限公司广州祈福支行，住所地广州市番禺区钟村街晋福路74、76、78、80号商铺。负责人：黄志强，该行行长。……