银行卡纠纷 （2019）鄂03民终2969号

王笃荣在建行丹江支行开立账户,建行丹江支行亦认可，双方之间存在储蓄存款合同关系,其合同系双方真实意思表示,不违反法律的强制性规定,合法有效，依法予以确认。王笃荣作为储户负有妥善保管银行卡及其密码的义务,建行丹江支行作为金融机构，则负有保障储户银行卡账户内存款安全的义务。本案银行卡取款的地点发生在境外,王笃荣在接到短信提示后,及时进行了挂失,并向公安机关报案,建行丹江支行未向法庭提交王笃荣有不正当使用银行卡的证据,故其对王笃荣的损失承担主要责任。王笃荣虽向公安机关报案,但尚未认定是采用何种方式被盗刷的,且王笃荣在办理银行卡时,建行丹江支行履行了密码交易原则的告知义务,王笃荣作为密码保管人,不排除密码有可能遗失的情形,故王笃荣亦应承担一定的责任。因此,对于王笃荣的诉讼请求，酌定由建行丹江支行对王笃荣的损失承担主要责任，承担相当于90%的责任，即承担5076.60元（5640.67元×90%）予以支持，超出部分，依法予以驳回；王笃荣自行承担相当于10%的责任,即承担564.07元（5640.67元×10%）。关于建行丹江支行辩称王笃荣已向公安机关报案，为使本案依法客观、公正处理，本案应当“先

王笃荣在建行丹江支行开立账户,建行丹江支行亦认可，双方之间存在储蓄存款合同关系,其合同系双方真实意思表示,不违反法律的强制性规定,合法有效，依法予以确认。王笃荣作为储户负有妥善保管银行卡及其密码的义务,建行丹江支行作为金融机构，则负有保障储户银行卡账户内存款安全的义务。本案银行卡取款的地点发生在境外,王笃荣在接到短信提示后,及时进行了挂失,并向公安机关报案,建行丹江支行未向法庭提交王笃荣有不正当使用银行卡的证据,故其对王笃荣的损失承担主要责任。王笃荣虽向公安机关报案,但尚未认定是采用何种方式被盗刷的,且王笃荣在办理银行卡时,建行丹江支行履行了密码交易原则的告知义务,王笃荣作为密码保管人,不排除

湖北省十堰市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂03民终2969号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司丹江口支行，住所地：湖北省丹江口市均州一路28号。主要负责人：郑卫东，该支行行长。委托诉讼代理人：高伟，湖北瑞泰律师事务所律师。代理权限：一般代理。被上诉人（原审原告）：王笃荣，女，1956年7月5日出生，汉族，住湖北省丹江口市。委托诉讼代理人：饶贞涛，湖北延津律师事务所律师。代理……