电信服务合同纠纷 （2014）漳民终字第348号

被上诉人南靖移动分公司在2013年5月、6月对上诉人吴灿明手机上网流量收费，因系统设计统计收费不科学，确实存在多收取套餐外的流量费0.04元、0.02元，被上诉人南靖移动分公司在原审审理期间已主动将多收取的费用0.06元以双倍0.12元交由原审法院保管。上诉人吴灿明认为被上诉人南靖移动分公司对收费统计系统虽有进行整改，但在2013年10月、11月、12月的计费收费仍存在少收费，与双方约定的收费标准不一致，证明计费系统统计仍整改不到位。为了计费统计更精确合理，被上诉人南靖移动分公司已于2014年1月1日起，采用套餐外流量计费原则由原来的0.01元／10K下调为1M（1024K）／元的标准（仍以0.01元为最小货币单位，累计尾数不足0.01元的不予计费），以此解决系统统计计价问题，被上诉人南靖移动分公司下调计费收费标准属于让利消费者，并在被上诉人南靖移动分公司的网站上进行公示。上诉人吴灿明认为被上诉人南靖移动分公司对统计系统虽有进行整改，但仍整改不到位，仍存在少收费，已构成违约的理由，因计费标准系统技术问题，在目前技术条件下不可避免存在误差，无法精确计价，被上诉人南靖移动分公司下调计费收费

被上诉人南靖移动分公司在2013年5月、6月对上诉人吴灿明手机上网流量收费，因系统设计统计收费不科学，确实存在多收取套餐外的流量费0.04元、0.02元，被上诉人南靖移动分公司在原审审理期间已主动将多收取的费用0.06元以双倍0.12元交由原审法院保管。上诉人吴灿明认为被上诉人南靖移动分公司对收费统计系统虽有进行整改，但在2013年10月、11月、12月的计费收费仍存在少收费，与双方约定的收费标准不一致，证明计费系统统计仍整改不到位。为了计费统计更精确合理，被上诉人南靖移动分公司已于2014年1月1日起，采用套餐外流量计费原则由原来的0.01元／10K下调为1M（1024K）／元的标准（仍以0

福建省漳州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）漳民终字第348号上诉人（原审原告）吴灿明，男，1980年3月30日生，汉族。被上诉人（原审被告）中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司。负责人沈禧，经理。上诉人吴灿明因与被上诉人中国移动通信集团福建有限公司南靖分公司（以下简称南靖移动分公司）电信服务合同纠纷一案，不服南靖县人民法院（2013）靖民初字第2090号民事判决，向本院提起上诉。本院……