储蓄存款合同纠纷 （2015）郑民一终字第1399号

原告在被告处申请办理储蓄卡，双方形成了储蓄存款合同法律关系，被告应负有妥善保管原告账户资金安全义务。本案原告储蓄卡在郑州市之外的地区发生11笔交易时，原告在郑州市当地其所属单位上班，原告见到微信提示，才知银行卡被盗刷一事，立即拨打银行客服电话进行口头挂失，并到郑州市金水路派出所报案，原告已经采取了相应的安全保护措施，不存在任何过错。根据原告提交的证据能够证明原告的储蓄卡一直由其随身携带，据此，可认定此11笔刷卡交易并非原告持卡交易，而是被原告之外的他人利用复制卡刷卡交易。银行防止银行卡被复制是银行对客户资金的一项重要安全防范措施，本案中被告没有证据证明在防止银行卡被复制等方面尽到安全义务，由于被告对原告银行卡账户资金保管不善，导致他人利用复制卡刷卡消费，被告应对原告因他人利用复制卡刷卡消费的损失承担赔偿责任。关于被告认为本案涉及刑事犯罪，需依据“先刑后民”的原则处理的辩称意见，根据最高人民法院《关于在审理经济纠纷案件中涉及经济犯罪嫌疑若干问题的规定》第一条“同一公民、法人或者其他经济组织因不同的法律事实，分别涉及经济纠纷和经济犯罪嫌疑的，经济纠纷案件和经济犯罪嫌疑案件应当分开审理。”的

原告在被告处申请办理储蓄卡，双方形成了储蓄存款合同法律关系，被告应负有妥善保管原告账户资金安全义务。本案原告储蓄卡在郑州市之外的地区发生11笔交易时，原告在郑州市当地其所属单位上班，原告见到微信提示，才知银行卡被盗刷一事，立即拨打银行客服电话进行口头挂失，并到郑州市金水路派出所报案，原告已经采取了相应的安全保护措施，不存在任何过错。根据原告提交的证据能够证明原告的储蓄卡一直由其随身携带，据此，可认定此11笔刷卡交易并非原告持卡交易，而是被原告之外的他人利用复制卡刷卡交易。银行防止银行卡被复制是银行对客户资金的一项重要安全防范措施，本案中被告没有证据证明在防止银行卡被复制等方面尽到安全义务，由于

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）郑民一终字第1399号上诉人（原审被告）中国建设银行股份有限公司郑州文博支行。负责人吕志峰，行长。委托代理人白冬生，该公司员工。委托代理人王彪，该公司员工。被上诉人（原审原告）姬瑞超，女，汉族，1981年9月10日出生。委托代理人毕琼媛，河南国银律师事务所律师。委托代理人王金艳，河南国银律师事务所律师。上诉人中国建设银行股份有限公司郑州文博支行……