航空旅客运输合同纠纷 （2018）沪01民终892号

陈某1等人通过携程网订购了承运人为国航公司的机票，双方之间成立航空旅客运输合同关系。上述合同依法成立并具有法律约束力，双方应当按照约定履行自己的义务。本案双方的争议焦点在于：一、国航公司、机场公司履行登机通知等附随义务有否不当，是否应对陈某1等人的误机承担责任。二、国航公司针对陈某1等人所订购的往返机票设定不得退改签等交易条件是否合法有效。针对争议焦点一，法院认为，根据日常生活经验法则，航空旅客应当提前到达机场办理值机，并根据登机时间在指定登机口等候登机。CA857航班原定起飞时间为12时，根据国航公司和机场公司提供的航班日志和录音资料，该航班自11时10分许即开始广播通知登机直至11时40分许结束，飞机实际起飞时间较原定起飞时间虽有20分钟的短暂延误但尚属于合理范围。陈某1等人作为航空旅客，应当在办理值机手续后至指定登机口就近候机，随时关注航班动态，并按照广播通知及时登机。然陈某1等人显然疏于对上述事项的注意，未合理安排至贵宾区休息和用餐区就餐的时间，但国航公司作为承运人，机场公司作为机场运营方，在此过程中均已在合理限度内履行了通知登机、催促登机等附随义务，故对误机无需承担责任。针对

陈非易诉中国国际航空股份有限公司航空旅客运输合同纠纷一案二审民事判决书 航空旅客运输合同纠纷

上海市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2018）沪01民终892号上诉人（原审原告）：陈某1，男，1986年8月12日生，汉族，住上海市徐汇区。上诉人（原审原告）：胡某，女，1953年8月14日生，汉族，住上海市徐汇区。委托诉讼代理人：陈某1（系胡某之子），即本案上诉人。上诉人（原审原告）：陈某2，男，2012年11月22日生，汉族，住上海市徐汇区。法定代理人：陈某1（系陈某2之父），即本案上……